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Erschienen in:

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Der UX-Status-Quo: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience?

verfasst von : Steffen Weichert, Gesine Quint, Torsten Bartel

Erschienen in: Quick Guide UX Management

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Für die Etablierung von User Experience in einer Organisation sind die einzelnen Schritte stark abhängig von der Ausgangssituation. Als wichtigste Vorbereitung auf alle weiteren Aktivitäten behandelt dieses Kapitel deshalb die Bestimmung des sogenannten UX-Reifegrades. Sie erfahren, wie Sie die Bereitschaft Ihres Unternehmens für User Experience eigenständig einschätzen können und welche Möglichkeiten Sie haben, Optimierungspotenzial zu identifizieren und die nächsten Schritte festzulegen.

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Nächstes Kapitel Die UX-Vision: Wohin soll die Reise gehen?

Informationen zum internationalen Zertifizierungsprogramm für Personen, die sich professionell mit Usability und UX beschäftigen oder beschäftigen wollen gibt der Berufsverband der deutschen Usability und UX Professionals [3].

www.mensch-und-computer.de.

http://germanupa.de/arbeitskreise/arbeitskreis-house-usabilityux.

Buhley, L. (2013). The user experience team of one. A research and design survival guide. New York: Rosenfeld Media.

Earthy, J. (1998). Usability maturity model: Human centredness scale. Telematics applications project IER 2016. WP5. Deliverable D5.1.4(s).

GUXPA. (2017). Certified professional for usability and user experience (CPUX). http://www.germanupa.de/berufsfeld-usabilityux-professionals/certified-professional-usability-user-experience-cpux. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

Hanson, N. (2017). UX maturity models – a collection. https://nataliehanson.com/2017/02/13/ux-maturity-models/. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

Nielsen, J. (1998). 10 Usability heuristics for user interface design. https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

Nielsen, J. (2006a). Corporate usability maturity stages 1–4. https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-1-4/. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

Nielsen, J. (2006b). Corporate usability maturity stages 5–8. https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-5-8/. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

Sauro, J. (2017). The maturity of UX organizations. https://measuringu.com/maturity-of-ux-organizations/. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

Sauro, J., Johnson, K., & Meenan, C. (2017). From Snake-Oil to science: Measuring UX Maturity. Proceedings of the Conference in Human Factors in Computing Systems (CHI 2017) Denver, CO, USA.

10.

Schaffer, E., & Lahiri, A. (2014). Institutionalization of UX: A Step-by-Step Guide to a user experience practice (2. Aufl.). Boston: Addison Wesley.

11.

Six, J. (2017). Establishing a UX budget. https://www.uxmatters.com/mt/archives/2017/05/establishing-a-ux-budget.php. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

12.

Songtexte. (2018). Step by step songtext von new kids on the block. http://www.songtexte.com/songtext/new-kids-on-the-block/step-by-step-1bd68540.html. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

13.

Vetrov, Y. (2012). How to calculate the ROI of UX using metrics. https://www.uxmatters.com/mt/archives/2012/07/how-to-calculate-the-roi-of-ux-using-metrics.php. Zugegriffen: 4. Jan. 2018.

Titel: Der UX-Status-Quo: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience?
verfasst von: Steffen Weichert
Gesine Quint
Torsten Bartel
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Quick Guide UX Management
Print ISBN: 978-3-658-22594-0

Electronic ISBN: 978-3-658-22595-7

Copyright-Jahr: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22595-7_3