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1998 | OriginalPaper | Buchkapitel

„DISG“: Mit dem Kunden auf „Du“ und „Du“

verfasst von : Günter Herrmann

Erschienen in: Service-Exzellenz

Verlag: Gabler Verlag

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Psychologie im Verkauf? Psychologie im Service? Ist es eine Modeerscheinung oder zwingende Notwendigkeit, wenn Verkäufer und Service-Personal immer mehr auch Psychologen sein sollen?

Metadaten
Titel
„DISG“: Mit dem Kunden auf „Du“ und „Du“
verfasst von
Günter Herrmann
Copyright-Jahr
1998
Verlag
Gabler Verlag
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-322-82710-4_12