1998 | OriginalPaper | Buchkapitel
„Handshake“: Vom guten Kontakt zum guten Kontrakt
verfasst von : Marianna Grüters
Erschienen in: Service-Exzellenz
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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In alten Zeiten, damals, als das Wünschen noch geholfen hat, war der Handschlag so gut wie ein Vertrag. Beim Kauf eines Pferdes, ob Klepper für die Schlachterei oder kostbares Vollblut zur Zucht ebenso kostbarer Nachkommen, besiegelt der Händedruck auch heute noch den Kauf. Dennoch sind diese Sitten in unseren Tagen weitgehend ersetzt durch das Papierrascheln und die Unterschrift unter umfangreiche schriftliche Verträge. Was nach wie vor geblieben ist, ist der Handschlag als Begrüßungsritual. Es gibt Leute, die sagen, daß sie schon am Handschlag merken, wie es mit dem Gesprächspartner weitergehen, ja enden wird.