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2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

EFQM Based Supplier Selection

verfasst von : Ozlem Senvar, Mustafa Ozan Nesanir

Erschienen in: Advances in Intelligent Manufacturing and Service System Informatics

Verlag: Springer Nature Singapore

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Abstract

In this study, the importance of quality management practices in achievement of operational results and customer satisfaction in logistics is handled. The objective of this study is to propose a quality management framework through multi criteria decision making (MCDM) based on the criteria utilized in the European Foundation for Quality Management (EFQM) for assessment of suppliers. In this regard, this study proposes EFQM based integrated methodology using Analytic Hierarchy Process (AHP) and Technique for Order Preference by Similarity to an Ideal Solution (TOPSIS) method for supplier selection problem.

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Metadaten
Titel
EFQM Based Supplier Selection
verfasst von
Ozlem Senvar
Mustafa Ozan Nesanir
Copyright-Jahr
2024
Verlag
Springer Nature Singapore
Buch
Advances in Intelligent Manufacturing and Service System Informatics

Print ISBN: 978-981-9960-61-3

Electronic ISBN: 978-981-9960-62-0

Copyright-Jahr: 2024

DOI
https://doi.org/10.1007/978-981-99-6062-0_46

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