2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einfluss organisationaler Kundenkompetenz auf den Projektwert
verfasst von : Florian Kopshoff
Erschienen in: Organisationale Kundenkompetenz im Projektgeschäft
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Aus Kapitel 3 resultierten zwei Kernerkenntnisse für das Konzept organisationaler Kundenkompetenz. Erstens offenbarte sich die komplexe Natur des Kundenkompetenz-Konzepts selbst. Zweitens ließen sich grundsätzliche Zusammenhänge zwischen Kundenkompetenz, wertrelevanten Kundenbeiträge und Projektwert erkennen.