2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
Führen mit organisationalen Zielen – Erfahrungen im öffentlichen Dienstleistungsbereich
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„Wir sichern Generationen“ – dieses Motto bringt das Selbstverständnis der Deutschen Rentenversicherung zum Ausdruck. Ihre Träger sind als öffentlich-rechtliche Körperschaften an Gesetz und Recht gebunden. Der gesetzliche Auftrag ist im Sozialgesetzbuch definiert. Die Aufgaben und das konkrete Verwaltungshandeln sind durch formale Gesetze, Verwaltungsvorschriften und -anordnungen klar umrissen und beschrieben. Damit ist für die Mitarbeiter doch schon Weg und Ziel ausreichend klar, was wie zu tun ist – oder?