Skip to main content
Fachgebiete
Automobil + Motoren Bauwesen + Immobilien Business IT + Informatik Elektrotechnik + Elektronik Energie + Nachhaltigkeit Finance + Banking Management + Führung Marketing + Vertrieb Maschinenbau + Werkstoffe Versicherung + Risiko
DE
EN
Themenseiten
Organisationspsychologie Projektmanagement Marketing Smart Manufacturing
Bücher
Zeitschriften
Weitere Formate
Podcasts Webinare Technik Webinare Wirtschaft Kongresse Veranstaltungskalender Awards
Jetzt Einzelzugang starten
Zugang für Unternehmen
Referenzkunden
ATZ-Fachkongress

Chassis.tech plus 2024


4 Kongresse in einer Veranstaltung

Treffen Sie in München die Fachleute von Chassis, Lenkung, Bremsen sowie Reifen/Räder.
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Einführung Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Informations- und Entscheidungsprozesse

verfasst von : Anna Riedel, Daniel Michelis

Erschienen in: Die vernetzten Konsument*innen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Die aktivierenden Prozesse Emotion, Motivation und Einstellung, die im vorangegangenen Kapitel beschrieben wurden, weisen alle bereits einen kognitiven Anteil auf. Emotion wurde als eine physiologische Erregung definiert, die über kognitive Prozesse subjektiv interpretiert wird, Motivation umfasst zusätzlich eine kognitive Zielorientierung und das Konstrukt der Einstellung einen kognitiven Objektbezug.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Vorheriges Kapitel Verhalten vernetzter Konsument*innen
Nächstes Kapitel Marktforschung
Fußnoten
1
Der US-amerikanische Psychologe Burrhus Frederic Skinner führte in den 1930er-Jahren eine Studie zur Untersuchung der Annahme durch, dass sich Verhaltensweisen von Lebewesen durch Belohnung konditionieren lassen (Skinner 1938). Bei dem Versuch wurden unter anderem Ratten in einem isolierten Käfig dazu konditioniert, einen Hebel dann zu betätigen, wenn ein Licht brannte, da sich in dem Fall eine Luke mit Futter öffnete. Die Versuchstiere waren der Untersuchung nach in der Lage, Informationen und Reize wahrzunehmen und zu verarbeiten, um ein Verhalten zu erlernen, das zu einem bestimmten Ergebnis führt oder ein Problem löst.
 
Literatur
Bostrom N (2016) Superintelligenz. Szenarien einer kommenden Revolution. Suhrkamp, Berlin
Böttcher, B, Klemm, D, & Velten, C (2017). Machine Learning im Unternehmenseinsatz – Künstliche Intelligenz als Grundlage digitaler Transformationsprozesse in Richter, A., Gačić, T., Kölmel, B., Waidelich, L. (2019). Künstliche Intelligenz und potenzielle Anwendungsfelder im Marketing. In: Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (eds) Dialogmarketing Perspektiven 2018/2019. Springer Gabler, Wiesbaden.
Brin S, Page L (1998) The anatomy of a large-scale hypertextual web search engine. Computer Networks and ISDN Systems 30(1–7):107–117CrossRef
Bünte C (2018) Künstliche Intelligenz – die Zukunft des Marketing. Springer Gabler, WiesbadenCrossRef
Cacioppo, T, Petty, R (1984) The Elaboration Likelihood Model of Persuasion in NA - Advances in Consumer Research Volume 11, eds. Thomas C. Kinnear, Provo, UT : Association for Consumer Research, Pages: 673–675.
Criado-Perez C (2020) Unsichtbare Frauen: Wie eine von Männern gemachte Welt die Hälfte der Bevölkerung ignoriert, 4. Aufl. btb Verlag, München
Edelmann W (2000) Lernpsychologie. Beltz, Weinheim
Eichsteller H, Seitz J (2020) Künstliche Intelligenz im Marketing In: Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. (Hrsg) Dialogmarketing Perspektiven 2019/2020. Springer Gabler, Wiesbaden
Esch FR (2018) Strategie und Technik der Markenführung, 9. überarb. u. erw. Aufl. Vahlen, München
Fisher LM (2016) Marvin Minsky: 1927–2016. Commun ACM 59(4):22–24CrossRef
Gentsch P (2018) Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service: Mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business – Konzepte, Technologien und Best Practices. Springer Gabler, WiesbadenCrossRef
Gerrig RJ, Zimbardo PG (2008) Psychologie, 18., aktualisierte Aufl. Pearson Verlag, München
Gugerli D (2009) Suchmaschinen: die Welt als Datenbank. Suhrkamp, Frankfurt a. M.
Hoelscher C, Strube G (1999) Searching on the web: two types of expertise. In: Proceedings of the 22nd annual international ACM SIGIR conference on research and development in information retrieval, S 305–306
Homburg C (2020) Marketingmanagement: Strategie – Instrumente – Umsetzung- Unternehmensführung, 7. Aufl. Springer Gabler, WiesbadenCrossRef
Kivets R, Simonson J (2000) The effect of incomplete information on consumer choice. J Mark Res 37:427–448CrossRef
Kotler P, Keller LK, Bliemel F (2007) Marketing-Management: Strategien für wertschaffendes Handeln, 12. akt. Aufl. Pearson, München
Kotler P, Armstrong G, Harris LC, Piercy N (2019) Grundlagen des Marketing. Pearson, München
Kroeber-Riel W, Gröppel-Klein A (2013) Konsumentenverhalten. Vahlen, München
Kuß A, Tomczak T (2007) Käuferverhalten, 2. Aufl. Lucius & Lucius, Stuttgart
Lewandowski D (2012) Informationskompetenz und das Potenzial der Internetsuchmaschinen. In: Sühl-Strohmenger W (Hrsg) Handbuch Informationskompetenz. De Gruyter Saur, Berlin
Marchionini G (1997) Information seeking in electronic environments, Bd 9. Cambridge University Press, Cambridge
Mayer HO (2000) Einführung in die Wahrnehmungs-, Lern- und Werbe-Psychologie. Oldenbourg, München
McCarthy B, Minsky ML, Rochester N, Shannon CE (1955) A proposal for the Dartmouth summer research project on artificial intelligence. AI Mag 27(4):12–14
Meffert H, Burmann C, Kirchgeorg M, Eisenbeiß M (2019) Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung; Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele, 13., überarb. u. erw. Aufl. Gabler, Wiesbaden
Metzger MJ, Flanagin AJ, Eyal K, Lemus D, McCann R (2003) Credibility for the 21st century: integrating perspectives on source, message, and media credibility in the contemporary media environment. Commun Yearb 27:293–335CrossRef
Navarro-Prieto R, Scaife M, Rogers Y (1999) Cognitive strategies in web searching. In: Proceedings of the 5th conference on human factors & the web, S 43–56
Nielsen J (2000) Designing web usability. New Riders, Indianapolis
Nilsson NJ (2009) The quest for artificial intelligence. A history of ideas and achievements. Cambridge University Press, New YorkCrossRef
Richter, A, Gačić, T, Kölmel, B, Waidelich, L (2019) Künstliche Intelligenz und potenzielle Anwendungsfelder im Marketing. In: Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (eds) Dialogmarketing Perspektiven 2018/2019. Springer Gabler, Wiesbaden.
Riemer K, Brüggemann F (2007) Personalisierung der Internetsuche. Wirtschaftsinformatik 49(2):116–126CrossRef
Rose DE, Levinson D (2004) Understanding user goals in web search. In: Proceedings of the 13th international conference on World Wide Web. ACM, S 13–19
Siggelkow N, Terwiesch C (2019) Connected strategy: a toolkit for building continuous customer relationships. Harvard Business Publishing, Watertown
Simbeck K (2020) Diskriminiert durch Künstliche Intelligenz – Ethische Aspekte beim Einsatz von analytischen, datengetriebenen Verfahren im Personalmanagement. In: Zukunft der Arbeit. Soziotechnische Gestaltung der Arbeitswelt im Zeichen von „Digitalisierung“ und „Künstlicher Intelligenz“, S 1–10, trafo Wissenschaftsverlag, Berlin, 2020
Skinner BF (1938) The behavior of organisms: an experimental analysis. Appleton-Century, New York
Sparrow B, Liu J, Wegner DM (2011) Google effects on memory: cognitive consequences of having information at our fingertips. Science 333(6043):776–778CrossRef
Stonier T (1992) The evolution of machine intelligence. In: Beyond information. Springer, London
Storm BC, Stone SM (2015) Saving-enhanced memory: the benefits of saving on the learning and remembering of new information. Psychol Sci 26(2):182–188CrossRef
TNS Studie (2010) Kaufentscheidung: Überzeugungskraft kommt aus dem Internet
Tremel A (2010) Suchen, finden – glauben? Die Rolle der Glaubwürdigkeit von Suchergebnissen bei der Nutzung von Suchmaschinen. Doktorarbeit, München
Turing AM (1950) Computing machinery and intelligence. Mind 59(236):433–460CrossRef
Weiber R, Adler J (1995) Positionierung von Kaufprozessen im informationsökonomischen Dreieck: Operationalisierung und verhaltenswissenschaftliche Prüfung. Z betriebswirtschaftliche Forsch 47(2):99–123
Weizenbaum J (1966) ELIZA – a computer program for the study of natural language communication between man and machine. Commun ACM 9(1):36–45CrossRef
Wennker P (2020) Künstliche Intelligenz in der Praxis. Springer Fachmedien, WiesbadenCrossRef
Wilkins J (2018) Is artificial intelligence a help or hindrance? Netw Secur 2018(5):18–19CrossRef
Zimbardo PG (1983) Psychologie, 4. neubearb Aufl. Springer, Berlin
Metadaten
Titel
Informations- und Entscheidungsprozesse
verfasst von
Anna Riedel
Daniel Michelis
Copyright-Jahr
2023
Buch
Die vernetzten Konsument*innen

Print ISBN: 978-3-658-39351-9

Electronic ISBN: 978-3-658-39352-6

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-39352-6_4