Erschienen in:

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Interviewing

(Kommunikationstools)

verfasst von : Christian Schawel, Dr., Fabian Billing, Dr.

Erschienen in: Top 100 Management Tools

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Interviewing umfasst die systematische Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen, die mit spezifischen inhaltlichen Zielen durchgeführt werden. Dabei stehen aus Sicht des Interviewers der Erhalt von Wissen, die Erarbeitung von Arbeitsinhalten sowie die Einigung auf Ergebnisse und nächste Schritte mit dem Interviewten im Vordergrund.

Grundsätzlich kann jedes Gespräch bzw. Meeting systematisch vorbereitet werden. Die Intensität der Vorbereitung hängt von der Bedeutung des Gesprächs ab, die der Teilnehmer diesem beimisst.

Von Teilnehmern geteiltes Verständnis über Inhalte, Ziele und Umfang des Gesprächs (sowohl vor als auch nach dem Gespräch)
Effektiver Zeiteinsatz für alle Beteiligten
Höherer Zielerreichungsgrad
Strukturierte Durchführung des Gesprächs (inklusive schriftlicher Dokumentation der Ergebnisse) steigert die Nachvollziehbarkeit

Flexibilität und Zielorientierung in der Durchführung
Klarheit über eigene Gesprächsziele
Empathisches Verhalten und Antizipation der Perspektive der Gesprächspartner (u. a. Motivation, Ziele, Know‐how)

Interviewing lässt sich in fünf Schritte unterteilen (siehe Abb. 1).

Lehmann: Das Interview, 2000.

Mayer: Interview und schriftliche Befragung, 2002.

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Titel: Interviewing
verfasst von: Christian Schawel, Dr.
Fabian Billing, Dr.
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Top 100 Management Tools
Print ISBN: 978-3-658-18916-7

Electronic ISBN: 978-3-658-18917-4

Copyright-Jahr: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18917-4_43