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Erschienen in:

2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

Kommunikationscontrolling in kleinen und mittleren Unternehmen

verfasst von : Harald Jossé

Erschienen in: Handbuch Controlling der Kommunikation

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Durch das von der Deutschen Public Relations Gesellschaft (dprg) und dem Internationalen Controller Verein (ICV) entwickelte Wirkungsstufenmodell kann auch in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ein fundiertes Kommunikationscontrolling aufgebaut und eingeführt werden. Der modulares Charakter des Modells erlaubt es, ein der Unternehmens- und Abteilungsgröße angepasstes System zu entwerfen. Eine zielgerichtete und objektiv bewertete Kommunikation ist gerade für die Kommunikatoren in KMU nützlich und hilfreich.

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Bruhn, M. 2014. Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung, 6. Aufl. Stuttgart: Verlag Schaeffer-Poeschel.

ICV 2010. Internationaler Controller-Verein. Grundmodell für Kommunikations-Controlling. Controller-Statement 2010, 1. Aufl. Eigenverlag, Gauting.

Jossé, H. 2012. PR-Controlling für mittlere und kleine Unternehmen. Vortrag auf dem Deutschen Medienbeobachter-Kongress am 26.04.2012. http://www.kommunikationscontrolling.info/fileadmin/user_upload/Kommunikationscontrolling/Publikationen/PR-Controlling_fuer_KMU_-_Medienbeobachterkongress_2012.pdf. Zugegriffen am 26.10.2014.

Jossé, H., und F. Koss. 2013. Kommunikationscontrolling für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Communicationscontrolling.de, Dossier Nr. 7, Berlin/Leipzig, http://www.communicationcontrolling.de/ressourcen/dossiers/fuer-kleine-und-mittlere-unternehmen.html. Zugegriffen am 26.10.2014.

Jossé, H., R. Stobbe, und P. Kuhn. 2011. Controlling der Marketingkommunikation. Communicationscontrolling.de, Dossier Nr. 4, Berlin/Leipzig. http://www.communicationcontrolling.de/ressourcen/dossiers/controlling-der-marketingkommunikation.html. Zugegriffen am 26.10.2014.

Rolke, L., und A. Zerfaß. 2010. Wirkungsdimensionen der Kommunikation: Ressourceneinsatz und Wertschöpfung im DPRG/ICV-Bezugsrahmen. In Wertschöpfung durch Kommunikation. Kommunikations-Controlling in der Unternehmenspraxis, Hrsg. J. Pfannenberg und A. Zerfaß, 50–60. Frankfurt/Main: Frankfurter Allgemeine Buch.

Storck, Christopher. (2012). Der Wert der Kommunikation. In: Pressesprecher 08/2012, 28–31.

Will, M. 2007. Wertorientiertes Kommunikationsmanagement, 1. Aufl. Stuttgart: Verlag Schaeffer-Poeschel.

Titel: Kommunikationscontrolling in kleinen und mittleren Unternehmen
verfasst von: Harald Jossé
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Handbuch Controlling der Kommunikation
Print ISBN: 978-3-8349-3441-3

Electronic ISBN: 978-3-8349-3857-2

Copyright-Jahr: 2016
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_31