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Berliner Journal für Soziologie

Erschienen in:

01.07.2015 | Abhandlung

„Ausgebrannte Arbeitswelt“ – Wie erleben Beschäftigte neue Formen von Belastung in modernen Feldern der Wissensarbeit?

verfasst von: Tobias Kämpf

Erschienen in: Berliner Journal für Soziologie | Ausgabe 1-2/2015

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Zusammenfassung

Der Anstieg psychischer Belastungen in der Arbeitswelt verlangt nach neuen Forschungsperspektiven. Unter Rückgriff auf eine ausgedehnte qualitative Forschung mittels Intensiv-Fallstudien in der IT-Branche zeigt der Beitrag anhand dreier ausgewählter Einzelfälle, dass die Rekonstruktion der Perspektive der Beschäftigten Licht auf ihre Belastungssituation zu werfen vermag. Eine neue Belastungskonstellation wird sichtbar, die wesentlich auf substanzielle Veränderungen in der modernen Arbeitswelt zurückzuführen ist. Hier erweisen sich das Modell der beruflichen Gratifikationskrisen von Johannes Siegrist und der salutogenetische Ansatz von Aaron Antonovsky als analytisch wertvoll: Die Beschäftigten erfahren in einem „System permanenter Bewährung“ ein gravierendes Missverhältnis zwischen Aufwand und Ertrag ihrer Arbeit und büßen ihre wichtigste Ressource zur Salutogenese ein, nämlich kohärente Sinnstrukturen und die damit verbundene Handlungsfähigkeit.

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Später wurde das Modell noch um die Dimension „soziale Unterstützung“ ergänzt (Karasek und Theorell 1990; Johnson und Hall 1988).

Die Frage nach den Ressourcen wird analog auch im Job-Demand-Resources-Modell zentral gestellt (Demerouti et al. 2001).

Vgl. dazu auch die methodisch-konzeptionellen Überlegungen von Schultheis et al. 2010.

Zum Konzept und zur Theorie der industriesoziologischen Fallstudie siehe die Beiträge in Pongratz und Trinczek 2010.

Den Hintergrund hierfür bilden die vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Forschungsprojekte „Diwa-IT – Demografischer Wandel und Prävention in der IT“ (2007–2010) und „Pinowa – Lebensphasenorientiertes Personalmanagement als Innovationstreiber im demografischen Wandel“ (2012–2015) sowie das vom BMAS geförderte Projekt „WING – Wissensarbeit im Unternehmen der Zukunft nachhaltig gestalten“ (2014–2017).

Vergleiche dazu die Ergebnisse in Becke et al. (2010).

Dies bestätigt sich auch in den Daten der standardisierten Fragebögen, mit denen ein Teil der qualitativen Interviews ergänzt wurde. So gaben 75,3 % der Befragten an, dass ihre Arbeit in den letzten beiden Jahren immer mehr geworden ist. 49,5 % der befragten IT-Mitarbeiter sagen, dass sie sich von dem damit verbundenen Zeitdruck in der Arbeit „stark“ bzw. „sehr stark“ belastet fühlen.

Die Namen wurden anonymisiert.

Ausführlich argumentiert sie an anderer Stelle: „Aber wütend macht mich, wenn ich das Gefühl habe, ich werde so allein gelassen, oder die wollen alle, dass das funktioniert, aber die kümmern sich nicht um mich, als Mitarbeiterin, dass ich mal zum Beispiel eine Schulung besuchen möchte, um mich weiterzuentwickeln, darauf kommt gar keiner. Wenn ich jetzt eine Schulung beantragen würde, dann würden die sagen, kannst du da überhaupt weg? […] Oder dass mein Gehalt auch dementsprechend angepasst wird und dass die mich irgendwie belohnen, mit einer Sonder- oder mit einem Bonus, keine Ahnung, in irgendeiner Form würde ich gerne sehen, dass das anerkannt wird, und bisher zumindest habe ich da nichts gesehen.“

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Titel: „Ausgebrannte Arbeitswelt“ – Wie erleben Beschäftigte neue Formen von Belastung in modernen Feldern der Wissensarbeit?
verfasst von: Tobias Kämpf
Publikationsdatum: 01.07.2015
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in: Berliner Journal für Soziologie / Ausgabe 1-2/2015
Print ISSN: 0863-1808
Elektronische ISSN: 1862-2593
DOI: https://doi.org/10.1007/s11609-015-0278-7

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