Marketing-Flexibilität als Erfolgsfaktor der Unternehmung

Seit der Veröffentlichung des Buches „In Search of Excellence“ und der PIMS-Studie sind die Erfolgsfaktoren der Unternehmung und des Marketing Gegenstand der Diskussion in Wissenschaft und Praxis. Erstaunlicherweise wird dabei dem Aspekt der Unternehmens-und Marketing-Flexibilität vergleichsweise wenig Beachtung geschenkt. Zwar werden bei Peters/Waterman das flexible Eingehen auf Kundenwünsche und flexible Organisationseinheiten besonders hervorgehoben, in der PIMS-Studie fehlt diese Größe jedoch ganz. Dies wirft die Frage auf, welche Bedeutung der Marketing-Flexibilität als Erfolgsfaktor der Unternehmung zukommt.