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Erschienen in:
Einführung in zertifizierbare QM-Systeme nach ISO 9001 und EN 9100 Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Messung, Analyse und Verbesserung

verfasst von : Martin Hinsch

Erschienen in: Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Über die Anforderungen des Normenkapitels 8 soll sichergestellt werden, dass die Produktkonformität und die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten bzw. verbessert werden und dass das QM-System im Zeitablauf nicht an Leistungsfähigkeit einbüßt, sondern weiterentwickelt wird. Die wesentlichen Instrumente sind dabei die Auditierung, die Prozess- und Produktüberwachung, der strukturierte Umgang mit fehlerhaften Produkten sowie Verbesserungsmaßnahmen (KVP, Korrekturen und Vorbeugung). Das Buchkapitel 8 orientiert sich im Aufbau exakt an der Gliederung der EN 9100. Der Normentext wird hierzu detailliert erläutert und in die Sprache des Alltags übersetzt. Beispiele aus der Praxis erleichtern das Verständnis und helfen bei einer betrieblichen Implementierung der Norm.

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Fußnoten
1
Ab etwa 200 Mitarbeiter sollte der Wert reduziert werden können.
 
2
Neben einer Prüfung der Erfüllung von Anforderungen stehen auch Prüfungen der Vollständigkeit, Plausibilität oder Einhaltung von Vorgaben im Vordergrund.
 
3
Diese Kriterien können auch mit Hilfe von Bildtafeln erfolgen, z. B. mittels Muster oder Maserungen.
 
4
Kann das Problem nicht umgehend gelöst werden, ist das fehlerhafte Produkt im Sperrlager zu verwahren.
 
5
Ggf. ist dabei zu beachten, dass der freigabeberechtigte Mitarbeiter von der Entwicklung autorisiert wurde, diese Tätigkeit durchzuführen (vgl. Normenkap. 8.3 „Eine Verwendung im Ist-Zustand…“ einschließlich zugehöriger ANMERKUNG).
 
6
Dies sollte mit Kundenunterschrift dokumentiert werden, um etwaige Regressforderungen zu einem späteren Zeitpunkt auszuschließen.
 
7
vgl. Luftfahrt-Bundesamt (2000), S. 1.
 
8
vgl. Luftfahrt-Bundesamt (2000), S. 1.
 
9
Ein formalisiertes Vorgehen sollte mit zunehmender Unternehmensgröße jedoch an Bedeutung gewinnen.
 
10
Für die Abarbeitung und Aufzeichnung von Korrekturmaßnahmen sollte der Betrieb ein Formblatt vorhalten.
 
11
Bei den Korrekturmaßnahmen sind unter g) bis i) drei weitergehende Anforderungen aufgeführt.
 
Metadaten
Titel
Messung, Analyse und Verbesserung
verfasst von
Martin Hinsch
Copyright-Jahr
2014
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Print ISBN: 978-3-642-53706-6

Electronic ISBN: 978-3-642-53707-3

Copyright-Jahr: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-53707-3_8

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