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Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
4. Nachhaltige Unternehmensführung in den Kernprozessen
verfasst von : Katja Mayer
Erschienen in: Nachhaltigkeit: 125 Fragen und Antworten
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Die Kernprozesse im Unternehmen umfassen alle Abläufe, die direkt der Erfüllung der Kundenwünsche dienen, also die Wertschöpfung und das zentrale Ziel des Unternehmens darstellen.
Im klassischen Verständnis der Betriebswirtschaftslehre sind Kernprozesse innerhalb der eigenen Unternehmensgrenzen angesiedelt, und die Verantwortung und die Aufmerksamkeit der Unternehmensführung liegen auf der Wertschöpfung: „from Gate to Gate“ (von Werktor zu Werktor) mit dem Kunden im Fokus. Corporate Social Responsibility erweitert den Fokus auf die gesamte Wertschöpfungskette eines Produktlebenszyklus und integriert ESG-Kriterien in das Management der Kernprozesse.