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Auszug

Die Online-Händler bleiben optimistisch: mehr als die Hälfte erwartet in diesem Jahr eine leichte bis starke Verbesserung der Umsatzsituation. Das ist eines der Ergebnisse des aktuellen ECC-Konjunkturindex, erstellt vom E-Commerce-Center (ECC) Handel am ifH Institut für Handelsforschung, Köln. Während aber rund 13 Prozent der Händler eine starke Verbesserung ihrer Umsätze erwarten, geben sich die für die gleiche Untersuchung befragten Online-Shopper zurückhaltender: Nur etwas mehr als zwei Prozent gaben an, dass sie ihre Ausgaben in den kommenden Monaten erhöhen wollen. Die meisten beabsichtigen, ihre Online-Ausgaben auf dem Niveau von 2011 zu halten. Weil eine große Mehrheit der Shopper ein Interesse an verlängerten Rückgabefristen äußerte, sieht das ECC Handel hier gute Chancen insbesondere für kleine Händler, sich hier durch großzügigere Regelungen positiv vom Wettbewerb abzuheben. Mehr Infos zum ECC-Konjunkturindex unter www.​ecc-konjunkturindex.​de « …