Qualitätsmanagement in der Unternehmensführung – Management der Qualität oder Qualität des Managements?

Fast jeder in Deutschland kann eine Geschichte über schlechte Qualität erzählen. Doch nicht nur aus Sicht des Qualitätsmanagements ist es absolut unverständlich, in welch laienhafter Abwicklung Großprojekte wie der Berliner Großflughafen in Schönefeld, Stuttgart 21, die Elbphilharmonie, der Nürburgring, die U-Bahn in Köln oder früher bereits Toll Collect in Angriff genommen wurden. Jüngstes Beispiel unglaublicher Fahrlässigkeit im Umgang mit öffentlichen, vom Steuerzahler stammenden Mitteln ist der geplante Drohneneinsatz. So viel Schlafmützigkeit ist kaum noch zu überbieten.