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Erschienen in:
Grundlagen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Robotic Process Automation Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

18. Robotic Process Automation im Einkauf

verfasst von : Wolfgang Buchholz, Vincent Delke

Erschienen in: Praxishandbuch Robotic Process Automation (RPA)

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Für die Optimierung von Beschaffungsprozessen bietet Robotic Process Automation (RPA) vielfältige Anwendungsmöglichkeiten. RPA bedeutet, dass Software-Roboter manuelle Tätigkeiten und somit die Rollen und Aufgaben von Personen übernehmen, indem sie deren Verhalten beim Nutzen von Anwendungssystemen nachahmen. Für RPA geeignete Prozesse finden sehr häufig standardisiert auf der Basis digital vorliegender und strukturierter Daten statt. Das gilt insbesondere für operative und ansatzweise auch für strategische Beschaffungsprozesse.
In diesem Beitrag werden die folgenden Varianten von RPA in der Beschaffung unterschieden: Guided buying, Voice-Bots, Chat-Bots, RPA-Bots, Verhandlungs-Bots und Intelligent Process Automation (IPA). Es wird aufgezeigt, inwieweit diese für strategische und operative Beschaffungsprozesse eingesetzt werden können. Bei strategischen Prozessen spielt IPA, worunter die Verbindung von RPA mit Künstlicher Intelligenz (KI) zu verstehen ist, eine große Rolle. Im operativen Bereich kommen eher klassische RPA-Anwendungen zum Einsatz. Weiterhin behandelt der Beitrag Nutzenpotenziale und Risiken von RPA und gibt Hinweise für eine erfolgreiche Implementierung.

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Literatur
Appelfeller, W., Buchholz, W.: Supplier Relationship Management, 2. Aufl. Gabler, Wiesbaden (2011)CrossRef
Appelfeller, W., Feldmann, C.: Die digitale Transformation des Unternehmens. Springer Gabler, Berlin (2018)
Botfriends: Guided Buying: Wie mit Chatbots Maverick Buying verhindert werden kann. White paper (o.J.a)
Botfriends: How to Use Chatbots in Procurement. White paper (o.J.b)
Delke, V., Buchholz, W., Schiele, H.: Specifying roles in purchasing and supply management in the era of Industry 4.0: A Delphi study. Paper for the 28th EurOMA conference: Managing the “new normal”: The future of Operations and Supply Chain Management in unprecedented times (2021)
Deloitte: Die Roboter kommen. Deloitte-Studie (2017)
Fontes, F., Schiele, H.: RPA improves procurement process and support digital transformation, 30th Annual IPSERA Conference: Purchasing Innovation and Crisis Management (2021)
IDG: Robotic Process Automation. Studie (2021)
Kopyto, M., Lechler, S., Heiko, A., Hartmann, E.: Potentials of blockchain technology in supply chain management: Long-term judgments of an international expert panel. Technol. Forecast. Soc. Chang. 161, 120330 (2020)CrossRef
KPMG: Delivering value in procurement with robotic process automation. KPMG-Studie (2018)
Schnellbächer, W., Weise, D.: Jumpstart to Digital Procurement. Springer Nature, Switzerland (2020)CrossRef
Steimel, B., Steinhaus, I.: Trendbook Hyperautomation. Smarter Service Studie (2021)
Zeisel, S.: Big Data und Data Science in der strategischen Beschaffung. Springer Gabler, Wiesbaden (2020)CrossRef
Metadaten
Titel
Robotic Process Automation im Einkauf
verfasst von
Wolfgang Buchholz
Vincent Delke
Copyright-Jahr
2022
Buch
Praxishandbuch Robotic Process Automation (RPA)

Print ISBN: 978-3-658-38378-7

Electronic ISBN: 978-3-658-38379-4

Copyright-Jahr: 2022

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-38379-4_18