5. Rollenmodelle und Menschenbilder

Kein anderer betrieblicher Funktionsbereich hat in den letzten Jahren an Komplexität und Aufgabenvielfalt derart stark zugenommen wie der Personalbereich. Seien es nun die konjunkturellen Einbrüche der frühen Achtzigerjahre, der Aufschwung der letzten Jahre oder die Entwicklungen rund um die sogenannte 4. Industrielle Revolution: Die Personalabteilung befand sich meistens im Zentrum des Geschehens, hatten doch all diese Zyklen und Phänomene erhebliche Auswirkungen auf die Personalsituation. Ein weiterer Aspekt kommt dabei erschwerend hinzu: Kein anderer Funktionsbereich ist bei seiner Tätigkeit derart vielen unterschiedlichen Rollenerwartungen ausgesetzt wie der Personalbereich. Je nach Situation und Ansprechpartner müssen Personalverantwortliche in unterschiedliche Rollen schlüpfen. Und aufgrund der hohen Divergenz der entsprechenden Erwartungen treten dabei nicht selten Rollenkonflikte auf.