Das Corona-Virus hat für drastische Einschränkungen gesorgt. Dies führte zu einem „New Sales Leadership“, wobei die Führung von Vertriebsorganisationen quasi auf Neue erfunden wurde. In Abb. 3.2 wird deutlich, wie nur ein einzelner situativer Umstand dazu führt, ganze Branchen mitsamt ihren Touchpoints völlig durcheinanderzuwirbeln. Der Online-Vertrieb hat drastisch zugenommen, da der Vertrieb seine Kunden nicht mehr vor Ort besuchen konnte. Digitale Plattformen waren plötzlich der einzige Weg, um Waren und Dienstleistungen zu verkaufen und Umsatzverluste zu vermeiden. Neue Vertriebsstrategien und Social Selling sind seitdem nötiger denn je. Neueste Trends, die 10 top Stellhebel zur Professionalisierung von Sales Leadership und vieles mehr sind Inhalt des Kapitels.
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Schmitz C. & Huckemann M. (2022). Sales Leadership 2022: Stellhebel für mehr Vertriebsproduktivität und Umsetzung nach über zwei Jahren Pandemie, August 2022. Ruhr-Universität Bochum.
Schmitz C. & Huckemann M. (2021). Hybrid Selling: Mehr Vertriebsproduktivität durch synchronisierte Vor-Ort- und Online-Besuche. Studie Ruhr-Universität Bochum, n = 777 B2B-Unternehmen.