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Erschienen in:

2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Vertrauen verstehen

verfasst von : Nicole Bogott, Branko Woischwill

Erschienen in: Vertrauen. Macht. Wirtschaft.

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Wahrscheinlich kennt jeder Mensch das Gefühl, wenn sich etwas nicht stimmig anfühlt. Das Herz beginnt vielleicht etwas schneller zu schlagen, die Stirn runzelt sich und es herrscht ein flaues Gefühl im Magen. Das Bauchgefühl schlägt Alarm: Kann ich hier vertrauen? Doch was bedeutet das eigentlich, zu vertrauen? Woran kann erkannt werden, ob zu vertrauen die richtige Option ist oder nicht? Die Frage nach dem Vertrauen zieht weitere Fragen nach sich: Will ich mich hierauf einlassen, ein Teil davon sein? Und ganz fundamental: Ist es hier sicher? Wenn sich Menschen in diesem Zwiespalt befinden, dann werden oft rationale Erklärungen gesucht zu Abläufen, die eigentlich unterbewusst stattfinden.

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Ehmke E (2019) Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen. Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise. Springer, WiesbadenCrossRef

Gigerenzer G (2007) Bauchentscheidungen. Die Intelligenz des Unbewussten und die Macht der Intuition. C. Bertelsmann, München

Jäckel A (2018) Gesundes Vertrauen in Organisationen. Eine Untersuchung der Vertrauensbeziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Springer, Wiesbaden, S 26CrossRef

Luhmann N (1973) Vertrauen: Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Komplexität. Ferdinand Enke, Stuttgart

Maslow AH (1954) Motivation and Personality. Harper & Row, New York

Nink M (2019) Engagement Index Deutschland 2018. Pressemitteilung der Gallup GmbH, Download am 27.01.2020 unter: https://www.gallup.de

Rommerskirchen J (2017) Soziologie & Kommunikation. Theorien und Paradigmen von der Antike bis zur Gegenwart. Springer, Wiesbaden

Schön W (2020) Vertrauensorientiertes Projektmanagement. Top-10-Erfolgsfaktoren für Projekte und Veränderungsprozesse. Springer, Wiesbaden, S 5CrossRef

Vollmar J, Becker R, Hoffend I (Hrsg) (2013) Macht des Vertrauens. Perspektiven und aktuelle Herausforderungen im unternehmerischen Kontext. Springer, Wiesbaden, S 7

Woischwill B (2017) Vertrauen und Kommunikation bei einer Dienstleistung. Eine prozessorientierte Studie. Springer, Wiesbaden

Titel: Vertrauen verstehen
verfasst von: Nicole Bogott
Branko Woischwill
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Vertrauen. Macht. Wirtschaft.
Print ISBN: 978-3-658-37399-3

Electronic ISBN: 978-3-658-37400-6

Copyright-Jahr: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37400-6_5