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Erschienen in: Sales Excellence 3/2023

01.03.2023 | Intro

Auf Du und Du mit der KI

verfasst von: Eva-Susanne Krah

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 3/2023

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Auszug

Ich muss zugeben, dass ich den aufgekommenen Hype der vergangenen Wochen um den neuen Open AI-Chatbot GPT nur teilweise nachvollziehen kann. Schon in den ersten Tagen nach dem Start war die Website, auf der man das Tool gratis testen konnte, überlastet. Viele Nutzer wollten den Chatbot unbedingt auf die Probe stellen: Per Chat nur anhand einiger Stichworte komplette Texte verfassen oder eine Software schreiben lassen, Briefe beantworten und auf Kundenanfragen kategorisierte Antworten geben? Ja, das kann Chat GPT, und faszinierend ist das allemal. Doch es gibt eine Kehrseite der Medaille: Wie eine Studie von Sortlist aufzeigt, können sich aufgrund des KI-Chatbots 20 Prozent der Arbeitgeber vorstellen, im Vertrieb Arbeitsplätze abzubauen. Im Marketing liegt die Quote mit 51 Prozent noch deutlich höher. Unter den Vertriebsmitarbeitern sind es jedoch nur vier Prozent, die die Angst vor Jobverlust umtreibt. Was das neue AI-Tool leistet, erklärt Professor Manfred Hentz, Studiengangsleiter Industrial Management an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) am Campus Mosbach, in seinem Beitrag auf Seite 29. …

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Metadaten
Titel
Auf Du und Du mit der KI
verfasst von
Eva-Susanne Krah
Publikationsdatum
01.03.2023
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 3/2023
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-023-1594-8

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