Eine erstklassige und nachhaltige Servicequalität im Vertrieb ist das Ergebnis einer professionellen Personalauswahl, einer stringenten Aus- und Weiterbildung und einer gezielten Unterstützung der Berater in ihrem Arbeitsalltag. Am Beispiel der Bausparkasse Schwäbisch Hall AG wird diese Strategie verdeutlicht. …
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