5. Die Candidate Journey und Touchpoints

Ansätze zur systematischen Betrachtung und Strukturierung der verschiedenen Kontaktpunkte zwischen Bewerber und Arbeitgeber – mit Ideen zur Messbarkeit

2016
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Buchkapitel

Erschienen in:

verfasst von: Tim Verhoeven
Erschienen in: Candidate Experience
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Wenn man sich mit dem Thema Candidate Experience beschäftigen möchte, muss man es ganzheitlich tun. Man muss sich also mit sämtlichen Kontaktpunkten zwischen Arbeitgeber und Bewerber auseinandersetzen – eine Betrachtungsweise, mit der man dies machen kann ist die Candidate Journey. Daneben wird mit der Net-Promoter-Methode ein Ansatz geliefert, wie man die Candidate Experience übergreifend über alle Kontaktpunkte messen kann.

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Titel: Die Candidate Journey und Touchpoints
verfasst von: Tim Verhoeven
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Candidate Experience
Print ISBN: 978-3-658-08895-8

Electronic ISBN: 978-3-658-08896-5

Copyright-Jahr: 2016
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-08896-5_5