Die Notwendigkeit eines Corporate Identity-Konzeptes im Kreditwesen

”Stärker noch als bisher müssen die Unternehmen ihr Handeln gegenüber der Öffentlichkeit erklären. Wir sind unter Begründungszwang gestellt.”1 In Anbetracht eines vollzogenen Struktur- und Wertewandels im Tätigkeitsfeld der Finanzdienstleister zielt diese Aussage Herrhausens auf die Notwendigkeit der Erkennung und Antizipation sich wandelnder Ansprüche unternehmensinterner und- externer Öffentlichkeiten ab. In diesem Zusammenhang sind zeitgemäße und flexible Unternehmenskulturen als Basis eines Corporate Identity-Konzeptes gefordert. Die Unternehmen müssen ihr Denken und Handeln überdenken. Im folgenden werden daher die für das Kreditwesen relevanten Strömungen und Entwicklungen veränderter Konsum- und Wertehaltungen skizziert, um jeweils die resultierenden Aspekte eines Corporate Identity-Konzeptes im Kreditwesen darstellen zu können.