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Erschienen in:
Dialogmarketing – Offline und Online Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

28. Grundlagen integrierter Social-Media-Initiativen in der Reiseindustrie

verfasst von : Roland Fiege, Sebastian Redenz

Erschienen in: Digitales Dialogmarketing

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Im folgenden Beitrag geht es um die Veränderungen im Marketing der Reiseindustrie, hervorgerufen durch die digitale Revolution im Allgemeinen und durch Soziale Medien im Speziellen. Nach einer kurzen Einleitung wird die strategische Bedeutung von Social-Media-Kanälen dargelegt und die veränderte Customer Journey bei Reisebuchungen erläutert. Danach werden die unterschiedlichen taktischen Möglichkeiten untersucht und die verschiedenen Content-Arten für Earned-Media-Kampagnen vorgestellt, die in Social-Media-Kanälen relevant sind; am Ende folgen Beispiele aus der Praxis.

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Literatur
Lembke, G., Kunden gewinnen mit Marketing 2.0. E-Commerce Magazin, Vaterstetten, Ausgabe September 2009, S. 24 ff. (2009)
Noll, J. A., Der „Buzz“ regiert den Markt. Missler, Flensburg, Ausgabe März 2010, S. 10 (2010)
Universal McCann: The Business of Social, Wave 6 Social Media Tracker. New York/Frankfurt, (2012)
Metadaten
Titel
Grundlagen integrierter Social-Media-Initiativen in der Reiseindustrie
verfasst von
Roland Fiege
Sebastian Redenz
Copyright-Jahr
2014
Buch
Digitales Dialogmarketing

Print ISBN: 978-3-658-02540-3

Electronic ISBN: 978-3-658-02541-0

Copyright-Jahr: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-02541-0_28