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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

9. Jetzt STARTEN

verfasst von : Michael Nenninger, Melanie Seidel

Erschienen in: Praxisleitfaden Customer Centricity

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Danke, dass wir Sie auf diese Reise in eine neue Denkwelt, ja zu einer neuen Philosophie mitnehmen durften. Wenn Sie sich beim Lesen einige Male gedacht haben: „Dieses oder jenes machen wir ja zum Glück schon: Personas, Customer Journey Mapping, Customer Experience Management, interaktive Bereiche auf dem Markenauftritt“, dann sind Sie auf einem guten Weg zu mehr Customer Centricity.

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Metadaten
Titel
Jetzt STARTEN
verfasst von
Michael Nenninger
Melanie Seidel
Copyright-Jahr
2021
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-33495-6_9