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Erschienen in:

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Die Personalisierung digitaler Plattformen – Ausgangspunkt einer algorithmenbasierten Marktmachtstellung

verfasst von : Lorenz Gabriel

Erschienen in: Die Macht digitaler Plattformen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das ptolemäische Weltbild sagt so viel aus, als dass der Mensch im Zentrum des Universums steht. Bis Kopernikus bewies, dass die Erde nicht die Mitte des Universums darstellt, vertrauten Menschen auf ihre Wahrnehmung innerhalb ihrer Perspektive als Erdbewohner und vermuteten die uneingeschränkte Gültigkeit des ptolemäischen Weltbilds. Auch wenn diese These innerhalb der Astronomie längst widerlegt ist, hat die These des »Menschen im Zentrum« in anderen Forschungswissenschaften nicht an Aktualität eingebüßt. Scheinbar dreht sich alles nur noch um sich selbst.

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Vgl. Naseer et al. (2016), S. 14; Baylis/Smith/Owens (2020), S. 9.

Vgl. Piff (2014), S. 34; DeWall et al. (2011), S. 201.

Vgl. Fälsch (2007), S. 83.

Weiber (2017), S. 634.

Weiber/Hörstrup (2009), S. 290.

Vgl. Fälsch (2007), S. 81 ff.; Weiber/Fälsch (2007), S. 110; Weiber (2017), S. 633.

Vgl. Meyer/Mattmüller (1987), S. 188; Corsten/Gössinger (2015), S. 17 f.

Vgl. Toffler (1980), S. 274.

Siehe hierzu auch Berridge (2016).

Vgl. Heinonen et al. (2010), S. 534 f.; Heinonen (2011a), S. 69.

Siehe hierzu auch Jacob (1995).

Kleinaltenkamp (1996), S. 14.

Narver/Slater/MacLachlan (2004), S. 336.

Vgl. Leonard/Rayport (1997), S. 103 f.

Vgl. Bruhn/Hadwich (2017), S. 6 ff.

Vgl. Weiber/Mohr (2019b), S. 2; Weiber/Mohr (2019a), S. 89 f.; Mohr (2020), S. 153 ff.

Weiber/Mohr (2019b), S. 8.

Vgl. Weiber/Mohr (2019b), S. 8.

Mohr (2020), S. 162.

Vgl. Mohr (2020), S. 162; Weiber/Mohr (2019a), S. 93.

Vgl. Weiber/Mohr (2019b), S. 21.

Vgl. Mohr (2020), S. 199 f.; Weiber/Mohr (2019b), S. 11; Weiber/Mohr/Weiber (2017), S. 85; Weiber/Mohr (2019a), S. 92.

Vgl. Mohr (2020), S. 167.

Vgl. Weiber/Fälsch (2007), S. 90 ff.; Kollmann (2019), S. 64 ff.; Weiber/Mohr (2019a), S. 88.

Vgl. Mohr (2020), S. 162 f.; Weiber/Mohr (2019a), S. 90; Weiber/Mohr (2019b), S. 10 f.

Vgl. Mohr (2020), S. 165 ff.

Vgl. Büchner/Mulvenna (1998), S. 54 f.; van Dijck (2014), S. 197; Mohr (2020), S. 176.

Mayer-Schönberger/Cukier (2013), S. 166.

Vgl. Mayer-Schönberger/Cukier (2013), S. 166.

Vgl. Weiber/Morgen (2021), S. 90.

Vgl. Weiber/Morgen (2021), S. 90 f.; Kreutzer/Sirrenberg (2019), S. 77; Gartner (2020), o.S.

Vgl. Devlin/Murphy (1988), S. 60; Inmon/Kelley (1993), S. 35.

Vgl. Inmon (2002), S. 2.

Vgl. Hai/Geisler/Quix (2016), S. 2098; O'Leary (2014), S. 71; Miloslavskaya/Tolstoy (2016), S. 302.

Vgl. O'Leary (2014), S. 70.

Vgl. Miloslavskaya/Tolstoy (2016), S. 301 f.

Vgl. O'Leary (2014), S. 71.

Kontextdaten werden auch als linked data bezeichnet, da unterschiedliche Daten miteinander verknüpft werden, um daraus logische Schlüsse zu ziehen. Näheres dazu ist bei Bizer/Heath/Berners-Lee (2011) zu finden.

Vgl. Arnold/Reckenfelderbäumer (2017), S. 210; Bettini et al. (2010), S. 165.

Vgl. van Dijck (2014), S. 198.

Der Begriff der Künstlichen Intelligenz geht auf McCarthy et al. (1955) zurück, die einen schriftlichen Antrag beim Dartmouth Summer Research Project on Artificial Intelligence einreichten, in dem Maschinen mit einer Art menschlichen Intelligenz skizziert wurden, die in folgenden Forschungsarbeiten untersucht wurden.

Weiber/Mohr (2019b), S. 15.

Vgl. Lovell (1983), S. 1.

Vgl. Fayyad/Piatetsky-Shapiro/Smyth (1996), S. 42.

Vgl. Murphy (2012), S. 1; Goodfellow/Bengio/Courville (2016), S. 1 f.

Vgl. Murphy (2012), S. 2 f.

Vgl. Goodfellow/Bengio/Courville (2016), S. 5.

Vgl. Papakyriakopoulos et al. (2017), S. 327 f.; Zweig/Deussen/Krafft (2017), S. 318 f.

Vgl. van Dijck (2014), S. 198.

Kirkpatrick (2010), o.S.

Zuckerberg (2010), o.S.

Vgl. van Dijck (2014), S. 198.

Vgl. Cukier/Mayer-Schönberger (2013), S. 32.

Vgl. Bucher (2012), S. 1165; Gerlitz/Helmond (2013), S. 1349 f.; van Dijck (2014), S. 198.

Vgl. Raphaeli/Goldstein/Fink (2017), S. 4; Dhandi/Chakrawarti (2016), S. 2.

Vgl. Weiber/Morgen (2021), S. 94.

Vgl. Weiber/Fälsch (2007), S. 94.

Vgl. Weiber/Morgen (2021), S. 94.

Vgl. Chandler/Vargo (2011), S. 45; Weiber/Mohr (2019b), S. 17; Lusch/Vargo (2014), S. 23; Weiber (2017), S. 633.

Vgl. Weiber/Morgen (2022), S. 275.

Vgl. Srivastava et al. (2000), S. 12; Mobasher/Cooley/Srivastava (2000), S. 142; Dhandi/Chakrawarti (2016), S. 1.

Vgl. Büchner/Mulvenna (1998), S. 54.

Vgl. Srivastava et al. (2000), S. 12.

Vgl. Liu (2008), S. 449.

Das Erstellen individueller Nutzerprofile beschränkt sich nicht nur auf kommerziell agierende Anbieter, sondern auch auf staatliche Organisationen. So offenbarte Snowden (2019) mit den Enthüllungen zu den geheimdienstlichen Überwachungsprojekten der USA, dass das Erstellen individueller Nutzerprofile bis zu Regierungsbehörden gängige Praxis ist; Vgl. Snowden (2019), S. 255 ff.; van Dijck (2014), S. 197.

Vgl. Srivastava et al. (2000), S. 19.

Vgl. Rust/Chung (2006), S. 560 f.

Vgl. Ansari/Mela (2003), S. 131.

Vgl. Vesanen (2007), S. 409; Zhang/Wedel (2009), S. 204; Aguirre et al. (2015), S. 36.

Vgl. Cooley/Mobasher/Srivastava (1999), S. 10; Srivastava et al. (2000), S. 14; Mobasher/Cooley/Srivastava (2000), S. 142; Liu (2008), S. 533 ff.; Dhandi/Chakrawarti (2016), S. 1 ff.

Vgl. Mohr (2020), S. 177.

Eine Dienstleistung 4.0 tangiert stets gleichzeitig die Nachfrager- und die Anbietersphäre. Näheres dazu bieten die Ausführungen zur Dienstleistung 4.0 zu Beginn des Abschnitts 3.1.

Vgl. Youyou/Kosinski/Stillwell (2015), S. 1038.

Vgl. Zuboff (2018), S. 311 ff.

Vgl. Mohr (2020), S. 176 f.

Vgl. Tam/Ho (2006), S. 890; Awad/Krishnan (2006), S. 13 f.; Keyzer/Dens/Pelsmacker (2015), S. 127; Pariser (2017), S. 10.

Siehe Abschnitt 2.4.

Vgl. Engelstätter/Sarbu (2013), S. 204.

Vgl. Bo/Manduchi (2017), S. 54; Jaekel (2017), S. 60; Mohr/Thiesen (2019), S. 72 ff.

Vgl. Chandon/Wansink/Laurent (2000), S. 65 ff.; Hui/Tan/Goh (2006), S. 421.

Vgl. Spiegel (2013), S. 703; Dimakopoulos/Sudaric (2018), S. 687; Bo/Manduchi (2017), S. 54; Dorfer (2016), S. 330.

Vgl. Tucker (2014), S. 546 f.; Kim/Barasz/John (2019), S. 908.

Vgl. Rakic (2009), S. 731 f.; Aiello/Dunbar (1993), S. 190 f.

Vgl. Dunbar (1992), S. 486; Smith et al. (2020), S. 161 f.

Vgl. Barton (1996), S. 173; Gonçalves/Perra/Vespignani (2011), S. 1 f.; Kudo/Dunbar (2001), S. 711; Smith et al. (2020), S. 161.

Dunbar (1996), S. 77.

Vgl. Harari (2018), S. 40; Aiello/Dunbar (1993), S. 185.

Vgl. McCarty et al. (2001), S. 32.

Vgl. Dunbar (2008), S. 7.

Dunbar (2016), S. 7.

Vgl. Chen/Wei (2019), S. 22 f.; Fu et al. (2020), S. 1 f.; Turel (2015), S. 431 f.

Vgl. Turel (2015), S. 432; Bandura (2001), S. 7; Bandura (1991), S. 69 f.

Vgl. Vallacher/Wegner (1987), S. 4; Vallacher/Kaufman (1996), S. 260 f.

Es gilt: Nettonutzen = Nutzen (aus Personalisierung) – Aufwand (im Sinne des kognitiven Aufwands).

Vgl. Miller (1956), S. 90.

Vgl. Miller (1956), S. 82 f.; Jacoby/Speller/Berning (1974b), S. 33; Bathen (2017), S. 18.

Jacoby/Speller/Berning (1974b) ist eine überarbeitete und erweiterte Version des im gleichen Jahr erschienenen Artikels Jacoby/Speller/Berning (1974a).

Jacoby/Speller/Berning (1974b), S. 33.

Vgl. Jacoby/Speller/Berning (1974b), S. 34.

100

Jacoby (1977), S. 569.

101

Vgl. Jacoby (1977), S. 569.

102

Vgl. Butcher (1995), S. 1 f.

103

Vgl. Bawden/Robinson (2009), S. 184 f.

104

Vgl. Iyengar/Lepper (2000), S. 996; Bathen (2017), S. 28 ff.

105

Vgl. Bawden/Robinson (2009), S. 184 f.

106

Vgl. Weiber et al. (2010), S. 163.

107

Vgl. Gabriel/Mohr (2022), S. 66; McIver/Conway (1996), S. 310.

108

Vgl. Meier (1963), S. 521 f.

109

Vgl. Oppenheim (1997), S. 248.

110

Vgl. Bruhn et al. (2011), S. 38; Bühler et al. (2015), S. 183; Papacharissi (2009), S. 199 f.

111

Vgl. Hunt/Newman (1997), S. 71 f.

112

Vgl. Maier et al. (2015), S. 447 f.

113

Brod (1984), S. 16.

114

Vgl. Kim/Lee (2011), S. 362 Hinweis: Die genaue Anzahl an Kontakten, ab der das Wohlbefinden anfängt zu sinken, wird im genannten Beitrag nicht erwähnt.

115

Vgl. Karr-Wisniewski/Lu (2010), S. 1061.

116

Vgl. Maier et al. (2015), S. 447.

117

Vgl. Jacobson/Mortensen/Cialdini (2011), S. 444 f.

118

Vgl. LaRose et al. (2014), S. 69.

119

Vgl. Dunbar (2016), S. 6 f.

120

Vgl. Dunbar/Spoors (1995), S. 275.

121

Vgl. Dunbar/Spoors (1995), S. 274.

122

Vgl. Hill/Dunbar (2003), S. 67 f.

123

Vgl. Dunbar (1996), S. 77.

124

Vgl. Hill/Dunbar (2003), S. 67; Dunbar (2016), S. 2; Dunbar (2014), S. 110.

125

Vgl. Hill/Dunbar (2003), S. 67; Dunbar (2016), S. 2; Dunbar (2014), S. 110.

126

Vgl. Kane et al. (2014), S. 293; Chakraborty/Vishik/Rao (2013), S. 949.

127

Vgl. Herda/Friedrich/Ruf (2018), S. 5 f.; Spiekermann et al. (2015), S. 161; Parker/van Alstyne/Choudary (2017), S. 12 f.

128

Vgl. Karr-Wisniewski/Lu (2010), S. 1061 ff.

129

Vgl. Roberts/Dunbar (2011), S. 440.

130

Vgl. Karr-Wisniewski/Lu (2010), S. 1069; Swoboda/Foscht/Schramm-Klein (2019), S. 9 f.

131

Vgl. Gourville/Soman (2005), S. 382.

132

Vgl. Schwartz (2000), S. 79 ff.

133

Vgl. Scheibehenne/Greifeneder/Todd (2009), S. 229.

134

Vgl. Bathen (2017), S. 110 f.

135

Vgl. Mohr/Thiesen (2019), S. 69 f.; Spiekermann et al. (2015), S. 161.

136

Vgl. Bathen (2017), S. 110 f.

137

Vgl. Haase et al. (2015), S. 3.

138

Vgl. Toffler (1980), S. 274.

139

Vgl. Kleinaltenkamp (2022), S. 58.

140

Vgl. Meyer/Mattmüller (1987), S. 188; Corsten/Gössinger (2015), S. 17 f.

141

Vgl. Hilke (1989), S. 12.

142

Vgl. Hilke (1989), S. 12.

143

Vgl. Weiber/Kleinaltenkamp/Geiger (2022), S. 73; Kleinaltenkamp (1997), S. 350 ff.

144

Vgl. Hilke (1989), S. 10; Engelhardt/Kleinaltenkamp/Reckenfelderbäumer (1993), S. 407 ff.; Weiber/Kleinaltenkamp/Geiger (2022), S. 73.

145

Vgl. Corsten (1989), S. 24.

146

Vgl. Hilke (1989), S. 11; Meyer (1991), S. 197.

147

Vgl. Hilke (1989), S. 11.

148

Vgl. Meyer/Mattmüller (1987), S. 188; Hilke (1989), S. 12.

149

Vgl. Hilke (1989), S. 13.

150

Vgl. Hilke (1989), S. 13 f.; Maleri (1973), S. 31.

151

Vgl. Hilke (1989), S. 11; Engelhardt (1990), S. 279; Engelhardt/Kleinaltenkamp/Reckenfelderbäumer (1993), S. 398.

152

Vgl. Benoit et al. (2019), S. 264.

153

Beispielsweise baut ein Käufer keine eigene (langfristigen) Geschäftsbeziehung mit einem lokalen Verkäufer auf, sondern greift auf die bereits bestehenden Geschäftsbeziehungen einer digitalen Plattform zurück.

154

Vgl. Gabriel/Mohr (2022), S. 66.

155

Siehe Abschnitt 2.2.1.1.

156

Vgl. Gabriel/Mohr (2022), S. 66.

157

Vgl. West (2019b), S. 29.

158

Vgl. Weiber/Morgen (2021), S. 90.

159

Vgl. West (2019b), S. 29.

160

Siehe Abschnitt 3.1.2.

161

Vgl. Ribeiro/Grolinger/Capretz (2015), S. 898.

162

Vgl. Hilke (1989), S. 11; Meyer (1991), S. 197.

163

Vgl. Kleinaltenkamp (2022), S. 58.

164

Siehe Abschnitt 3.2.1.

165

Vgl. Wu (2018), S. 1.

166

Vgl. Li (2016), S. 25; Thirumalai/Sinha (2013), S. 686; Kim/Barasz/John (2019), S. 913.

167

Reckenfelderbäumer/Arnold (2015), S. 94.

168

Vgl. Weiber/Mohr/Weiber (2017), S. 85; Mohr (2020), S. 164.

169

Siehe Abschnitt 3.2.2.

170

Vgl. Meier (1963), S. 521 f.

171

Vgl. Hunt/Newman (1997), S. 71 f.

172

Vgl. Maier et al. (2015), S. 447 f.

173

Vgl. Weiber et al. (2010), S. 163; Gabriel/Mohr (2022), S. 66; McIver/Conway (1996), S. 310.

174

Vgl. Schwartz (2000), S. 79 ff.

175

Vgl. Bathen (2017), S. 110.

176

Vgl. Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (2014), o. S.

177

Vgl. Hilke (1989), S. 13.

178

Vgl. Mohr/Thiesen (2019), S. 72 f.

179

Vgl. Cadwalladr/Graham-Harrison (2018), S. 22; Larson/Vieregger (2019b), S. 98 f.

180

Vgl. Naumann (2018), o.S.

181

Vgl. Cusumano/Gawer/Yoffie (2019), S. 7.

182

The Guardian (2010), o.S.

183

Vgl. Pariser (2017), S. 69; Eine grobe Übersicht zu Informationen, die beispielsweise Google über Personen sammelt, bietet die Website adssettings.google.com. Dort ist einsehbar, welche etwaigen persönlichen Informationen Google gespeichert hat. Ungeachtet dessen ist Google auch dazu in der Lage, auf weitaus intimere Informationen zu schlussfolgern.

184

Siehe Abschnitt 2.4.3.

185

Sullivan (2009), o.S.

186

Schemata stellen kognitiv gespeicherte und in diesem Sinne auch gelernte Verarbeitungsprozesse von Informationen dar, um neue Reize schneller verarbeiten zu können. Sie haben dementsprechend einen deutlich subjektiven Charakter, weshalb sie von Mensch zu Mensch verschieden sind. Nähere dazu bieten Trommsdorff/Teichert (2011, S. 239 ff., S. 244).

187

Vgl. Wiertz/Kittinger-Rosanelli (2021), S. 16.

188

Vgl. Pariser (2017), S. 17 f.

189

Siehe Null-Grenzkosten-Gesellschaft in Abschnitt 2.3.1.

190

Siehe Abschnitt 3.2.2.

191

Vgl. Pariser (2017), S. 59.

192

Personalisierte Filtermechanismen sind für viele Mitglieder nicht nachvollziehbar, da digitale Plattformen keine aufschlussreiche Erklärung darüber geben, was verborgen wird. Während Leser einer Zeitung sich aktiv für eine Zeitung und gewisse Berichte entscheiden und somit etwa auch einen Filter bewusst auswählen können (etwa die politische Ausrichtung), erzeugen Plattformen eine nicht nachvollziehbare Filterblase, sodass Mitglieder dem Zwang zur Personalisierung durch den Algorithmus unterliegen.

193

Vgl. Kay/Kummerfeld (2012), S. 3.

194

Siehe Gewinnermärkte (Abschnitt 2.2.2) und Tyranny of Convenience (Abschnitt 3.3.2).

195

Vgl. Richards (2007), o.S.

196

Siehe Abschnitt 3.3.3.

197

Vgl. Pariser (2012), S. 16 ff.

198

Zuboff (2018), S. 22.

199

Vgl. Arendt (1958), S. 151; Spiekermann/Pallas (2006), S. 6; Mohr (2020), S. 285.

200

Vgl. Thaler/Sunstein (2003), S. 175.

201

Vgl. Thaler/Sunstein (2003), S. 176 f.

202

Vgl. Thaler/Sunstein (2009), S. 7; Ein Beispiel für wohlwollendes, zwangloses Nudging ist der digitale Fitnesscouch „DirectLife“ von Philips, dessen Algorithmus berechnet, welche Argumente individuelle Mitglieder am meisten zum Konsum gesünderer Nahrung und mehr Bewegung verleiten.

203

Vgl. Pariser (2017), S. 129.

204

Vgl. Kühn et al. (2020), S. 36.

205

Vgl. Backhaus/Paulsen (2018), S. 120.

206

Vgl. Weiber/Morgen (2021), S. 94; Weiber/Morgen (2022), S. 275.

207

Vgl. Glaeser (2005), S. 16.

208

Vgl. Spiekermann/Pallas (2006), S. 8.

209

Vgl. Choudary (2015), S. 46.

210

Vgl. Cooper/Roter (2000), S. 331.

211

Vgl. Galtung/Ruge (1965), S. 64.

212

Vgl. Galtung/Ruge (1965), S. 65 ff.

213

Der Begriff Yellow Press entstammt dem Pressekrieg in New York Ende des 19. Jahrhunderts. Näheres dazu bietet Raeithel (1995).

214

Vgl. Chen/Wei (2019), S. 22.

215

Pariser (2017), S. 80.

216

Vgl. Turcotte et al. (2015), S. 527. Siehe dazu auch eine ähnliche Studie von Hermida et al. (2012) sowie eine Studie von Gilbert/Karahalios (2009) zur Identifikation der Bindungsstärke sozialer Beziehungen auf sozialen Medien.

217

Vgl. Youyou et al. (2017), S. 276 f.

218

Vgl. Lazarsfeld/Merton (1954), S. 18 ff.

219

Vgl. Aiello et al. (2012), S. 30; Del Vicario et al. (2016), S. 556; Youyou et al. (2017), S. 277.

220

Vgl. Bishop (2009), S. 12 ff.

221

Vgl. West (2019a), S. 177 f.

222

Der Naive Realismus der Psychologie ist mit dem philosophischen Naiven Realismus verwand, der in seiner direkten Form besagt, dass die menschlichen Sinne es erlauben, Objekte der Umwelt ohne intervenierende Prozesse wahrzunehmen. Er wird durch den indirekten Realismus kritisiert, der davon ausgeht, dass Realität und Wahrnehmung im Dualismus nebeneinander existieren und nicht einander entsprechen müssen. Ansätze gehen dabei u. a. auf Aristoteles, Thomas Aquinas, René Descartes, John Locke oder auch David Hume zurück. Siehe hierzu auch Yolton (2000, S. 57 ff., S. 99 ff. und S. 136).

223

Vgl. Ross/Ward (1996), S. 110 f.

224

Vgl. Ross/Ward (1996), S. 108.

225

Mausfeld (2011), S. 67.

226

Gustav Ichheiser war polnischer Sozialpsychologe und musste aufgrund seines jüdischen Glaubens 1938 vor den Nationalsozialisten fliehen, während ein Teil seiner Familie von diesen ermordet wurden. Dabei beobachtete er, dass Nationalsozialisten eine gänzlich andere Wahrnehmung der Realität haben als andere Menschen. Diese Divergenz zwischen Wahrnehmung und Realität widerfuhr er 1951 am eigenen Leib, als er an paranoider Schizophrenie erkrankte und fortan selbst nicht mehr zwischen Wahrnehmung und Realität unterscheiden konnte.

227

Ichheiser (1949a), S. 39.

228

Ichheiser (1949b), S. iii.

229

Vgl. Pariser (2017), S. 172.

230

Vgl. Pariser (2017), S. 133.

231

Vgl. Tulving/Schacter/Stark (1982), S. 336; Harris/Bargh/Brownell (2009), S. 405 f.; Yi (1990), S. 220 f.

232

Vgl. Iyangar/Simon (1993), S. 376.

233

Vgl. Kahneman/Tversky (1982), S. 166.

234

Vgl. Bateson (1972), S. 187; Iyangar/Simon (1993), S. 369.

235

Vgl. Goodfellow/Bengio/Courville (2016), S. 110; Murphy (2012), S. 22.

236

Vgl. Pariser (2017), S. 139.

237

Vgl. Steed/Caliskan (2021), S. 8.

238

Vgl. Steed/Caliskan (2021), S. 9.

239

Vgl. Lambrecht/Tucker (2021), S. 26.

240

Vgl. Bolton/Hand (2002), S. 235 f.

241

Vgl. Wei et al. (2016), S. 234; Yuan (2017), o.S.

242

Vgl. Popper (1935), S. 1.

243

Vgl. Pariser (2017), S. 140.

244

Pariser (2017), S. 144.

245

Hume (1748), S. 50.

246

Vgl. Russell/Norvig (2012), S. 161; Pariser (2017), S. 135; Goodfellow/Bengio/Courville (2016), S. 82 f.

247

Vgl. Lohaus/Vierhaus (2019), S. 27; Berk/Schmidt/Petersen (2020), S. 201.

248

Vgl. Piaget (2003), S. 49.

249

Vgl. Piaget (2003), S. 410 ff.; Lohaus/Vierhaus (2019), S. 27; Berk/Schmidt/Petersen (2020), S. 201.

250

Vgl. Pariser (2017), S. 96.

251

Pariser (2017), S. 97.

252

Vgl. Pariser (2017), S. 99.

253

Vgl. Krampen (2019), S. 19 ff.; Hennessey/Amabile (2010), S. 573.

254

Vgl. Guilford (1967), S. 991; Facaoaru (1985), S. 64.

255

Vgl. Weiber/Pohl (2017), S. 111; Schlicksupp (2004), S. 58 f.; Gausemeier/Ebbesmeyer/Kallmeyer (2001), S. 122; Boos (2010), S. 26 ff.

256

Vgl. Facaoaru (1985), S. 59.

257

Vgl. Facaoaru (1985), S. 66.

258

Vgl. Zagalo/Branco (2015), S. 4.

259

Vgl. Bourreau et al. (2013), S. 327; Garnham (2005), S. 15 ff.

260

Vgl. Pariser (2017), S. 111 f.; Nguyen et al. (2014), S. 678.

261

Der Begriff Serendipität leitet sich aus einem persischen Märchen um den Zufallsfund der Insel Serendip (heute Sri Lanka) ab. Erst später wurde der Begriff durch Robert Merton aufgegriffen und in einen wirtschaftswissenschaftlichen Kontext gebracht, indem er u. a. dessen Bedeutung für Innovationen hervorgehoben hat; siehe Merton/Barber (2006, S. 163).

262

Vgl. Maccatrozzo (2012), S. 392; Fletcher/Nielsen (2018), S. 977 ff.

263

Vgl. Pariser (2017), S. 98 f.

264

Choudary (2015), S. 45.

265

Siehe Abschnitt 3.2.2.

266

Vgl. Gehl/Porter (2020), S. 118; West (2019a), S. 99 ff.; Bishop (2009), S. 19 ff.

267

Siehe Abschnitt 3.4.1.1.

268

Vgl. Buder/Pauwels/Daikoku (2021), S. 47 ff.

269

Vgl. Dyson (2011), S. 2 f.; Gerbner et al. (1980), S. 25.

270

Vgl. Gerbner et al. (1980), S. 15.

271

Vgl. Gerbner et al. (1980), S. 21 f.

272

Kramer/Guillory/Hancock (2014), S. 8788.

273

Das Experiment von Facebook, welches zunächst intern nach geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgeführt wurde und danach in einer wissenschaftlichen Zeitschrift publiziert wurde, wurde massiv kritisiert, da es verdeckt bei 689.003 Menschen durchgeführt wurde, ohne dass diese Kenntnis davon hatten und somit keine Möglichkeit hatten, aus dem Experiment auszusteigen. Damit verstoß das Experiment gegen international bewährte Praktiken der Richtlinie des US Department of Health and Human Services zum Schutz von menschlichen Forschungssubjekten. Näheres dazu bietet Verma (2014, S. 10779) sowie Mooi/Sarstedt (2011, S. 77).

274

Vgl. Kramer/Guillory/Hancock (2014), S. 8789.

275

Der Begriff Alternative Reality ist ein gängiger Begriff der Filmbranche, der die Existenz mindestens einer weiteren Realität beschreibt, die parallel zur hiesigen Realität besteht. Ein bekanntes Beispiel hierfür ist der Zauberer von Oz aus dem Jahre 1939.

276

Vgl. Pariser (2017), S. 114 f.

277

Vgl. Wiertz/Kittinger-Rosanelli (2021), S. 11; Deutsche Presseagentur (2022), o.S.

278

Für weitere Informationen zur deduktiv-nomologischen Erklärung eines Sachverhalts, siehe Hempel/Oppenheim (1948, S. 136 f.). Da der Begriff der Alternative Cognitive Reality nur ein Vorschlag zur Erklärung des Sachverhalts ist, fehlen noch die Gesetzmäßigkeiten, die das Bestehen einer Alternative Cognitive Reality unterstützen.

279

Vgl. Wiertz/Kittinger-Rosanelli (2021), S. 12 ff.

280

Delaney (2017), o.S.

281

Vgl. Pariser (2017), S. 172.

282

Vgl. Montag (2018), S. 31 f.; Schwarz/Holnburger (2018), S. 39 f.; Ritzmann (2018), S. 11; Pariser (2017), S. 13.

283

Vgl. Zuboff (2015), S. 75; Pariser (2017), S. 17 f.

284

Vgl. Warren/Brandeis (1890), S. 193.

285

Vgl. Westin (1968), S. 7; Stone et al. (1983), S. 461; Awad/Krishnan (2006), S. 14.

286

Vgl. Jourard/Lasakow (1958), S. 91; Jourard (1959), S. 428; Cozby (1973), S. 73; Hörstrup (2012), S. 157 f.

287

Hörstrup (2012), S. 157.

288

Vgl. Hörstrup (2012), S. 177.

289

Vgl. Culnan (1995), S. 14; Culnan/Armstrong (1999), S. 108; Phelps/Nowak/Ferrell (2000), S. 37 f.; Dinev/Hart (2006), S. 73.

290

Die dortigen Forschungsbeiträge wurden unter ihrem Aspekt der Relevanz für digitale Plattformen ausgewählt, gelten jedoch für jegliche digitalen Medien.

291

Vgl. Yates/Stone (1992), S. 5.

292

Vgl. Dinev/Hart (2006), S. 64; Pötzsch (2009), S. 230; Spiekermann et al. (2015), S. 162.

293

Vgl. Gal-Or/Gal-Or/Penmetsa (2018), S. 718; Kim/Barasz/John (2019), S. 909; Achten/Pohlmann (2012), S. 162; Andalibi (2020), S. 29 f.; Baccarella et al. (2020), S. 4 f.; Bamberger (2017), S. 1083 f.; Martínez-López et al. (2019), S. 41 f.

294

Vgl. Westin (2003), S. 445.

295

Es ist darauf hinzuweisen, dass weder die durch Harris Interactive noch diverse Folgestudien eine Längsschnittstudie darstellen und daher nur ein zeitpunktbezogenes Stimmungsbild darstellen. Darüber hinaus variieren die Erhebung und die Auswertung der Daten stellenweise.

296

Das Involvement wird von Zaichkowsky (1985, S. 342) definiert als „A person's perceived relevance of the object based on inherent needs, values, and interest.“ Ein hohes Involvement steigert die Wahrscheinlichkeit zu einem spezifischen Objekt Informationen zu suchen, zu verarbeiten und schließlich Entscheidungen zu treffen. Näheres dazu bieten Petty/Cacioppo (1984, S. 77 ff.) sowie im digitalen Kontext Swilley/Goldsmith (2007, S. 379 f.).

297

Vgl. Lee/Rha (2016), S. 457.

298

Vgl. Acquisti (2004), S. 22; Awad/Krishnan (2006), S. 24; Lee/Cranage (2011), S. 992; Lee/Rha (2016), S. 459 f.; Pötzsch (2009), S. 234.

299

Vgl. Powers (2017), S. 1329; Plettenberg et al. (2020), S. 83; Nagulendra/Vassileva (2014), S. 111.

300

Vgl. Pötzsch (2009), S. 230; Li/Unger (2012), S. 626.

301

Weiber/Krämer (2002), S. 188.

302

Vgl. Weiber/Krämer (2002), S. 188 f.

303

Vgl. Foscht/Swoboda/Schramm-Klein (2017), S. 5 f.

304

Vgl. Liebmann (1996), S. 45.

305

Vgl. Doebeli (1995), S. 10; Schüppenhauer (1998), S. 9.

306

Vgl. Szallies (1991), S. 52 f.

307

Vgl. Doebeli (1995), S. 8.

308

Szallies (1991), S. 53.

309

Beck (2014), S. V.

310

Vgl. Gerken (1994), S. 141.

311

Vgl. Liebmann (1996), S. 50 f.

312

Vgl. Acquisti (2004), S. 22.

313

Dinev/Hart (2006), S. 76.

314

Vgl. Acquisti (2004), S. 22.

315

Vgl. Acquisti/Grossklags (2005), S. 29.

316

Vgl. Hempel/Oppenheim (1948), S. 137 f.

317

Vgl. Hempel/Oppenheim (1948), S. 168; Meffert (1992), S. 23 f.; Beck (2014), S. 6 ff.; Bruhn (2018), S. 39 f.

318

Vgl. Dichter (1961), S. 40.

319

Vgl. Kahneman (2011), S. 20 f.; Beck (2014), S. 13.

320

Hofstätter (1967), S. 22.

321

Hofstätter (1967, S. 7 f.) forderte gar, die von den Nationalökonomen verwendeten und durch Rationalität geprägten Methoden zur Analyse von Forschungsobjekten auf die Psychologie zu übertragen und erachtet es als wünschenswert, dass dadurch Wechselwirkungen zwischen Menschen und ihrer Umwelt im weitesten Sinne aufgedeckt werden.

322

Vgl. Kahneman (2011), S. 22 ff.; Hofstätter (1967), S. 22 ff., zitiert nach Schopenhauer (1819) und Wundt (1920).

323

Vgl. Schumpeter (1965), S. 382 ff.

324

Vgl. Simon (1955), S. 102 f.; Schumpeter (1965), S. 162 ff.

325

Vgl. Albert (1995), S. 17; Eucken (1989), S. 22 f.; Beck (2014), S. 1 f.

326

Vgl. Menger (1871), S. 86; Backhaus/Paulsen (2018), S. 111; Streissler (1990), S. 159 f.

327

Vgl. Göbel (2002), S. 23 f.

328

Vgl. Beck (2014), S. 2.

329

Vgl. Schumpeter (1965), S. 560 f.

330

Szallies (1991), S. 52.

331

Vgl. Culnan/Armstrong (1999), S. 106; Dinev/Hart (2006), S. 62.

332

Vgl. Dinev/Hart (2006), S. 68 ff.

333

Vgl. Culnan/Bies (2003), S. 328.

334

Allport (1935), S. 798.

335

Kroeber-Riel/Gröppel-Klein (2019), S. 198.

336

Dies zeigte eine Sichtung der Literatur im Kontext des Privacy Calculus, welche in Anhang 8 im elektronischen Zusatzmaterial aufgeführt ist. Beiträge im Kontext des Privacy Calculus wurden mit dem Zusatz »PC« markiert.

337

Vgl. Behrens (1991), S. 10.

338

Vgl. Foscht (1999), S. 145 f.

339

Vgl. Kenney/Zysman (2016), S. 69; Moazed/Johnson (2016), S. 204 ff.; Tiwana (2014), S. 20 f.; van Alstyne/Parker/Choudary (2016), S. 56 f.

340

Vgl. Beck (2014), S. 2.

341

Vgl. Powers (2017), S. 1329; Plettenberg et al. (2020), S. 83; Nagulendra/Vassileva (2014), S. 111.

342

Vgl. Awad/Krishnan (2006), S. 13 f.; Pötzsch (2009), S. 229 f.; Li/Unger (2012), S. 639.

343

Acquisti (2004), S. 22.

344

Vgl. Acquisti (2004), S. 27; Awad/Krishnan (2006), S. 24; Sundar et al. (2013), S. 814 f.

345

Vgl. Dichter (1961), S. 12; McClelland (1961), S. 38; Janis/Mann (1977), S. 3.

346

Vgl. Simon (1959), S. 256; Janis/Mann (1977), S. 15 ff.; Beck (2014), S. 2 f.

347

Vgl. Smith (1812), S. 5 ff.; Göbel (2002), S. 26.

348

Vgl. Beck (2014), S. 9 f.; Tversky/Kahneman (1981), S. 457 f.; Tversky/Kahneman (1989), S. 83 ff.; Thaler (1980), S. 39.

349

Vgl. Hofstätter (1967), S. 5; Güttler (2003), S. 4; Stürmer (2009), S. 12.

350

Vgl. Lewin (1935), S. 80 ff.

351

Vgl. Heckhausen/Heckhausen (2018), S. 122.

352

Vgl. Simon (1955), S. 256; Becker (1962), S. 1 ff.; Thaler (1980), S. 40.

353

Thaler (1980), S. 39.

354

Vgl. Dichter (1961), S. 12; McClelland (1961), S. 38; Janis/Mann (1977), S. 3.

355

Dichter (1961), S. 13.

356

Dichter (1961), S. 49.

357

Schumpeter (1965), S. 163.

358

Vgl. Acquisti/Grossklags (2005), S. 27; Story (2020), S. 14.

359

Vgl. Simon (1955), S. 101; Simon (1972), S. 163 f.

360

Vgl. Simon (1955), S. 114; Simon (1959), S. 256; Beck (2014), S. 11 ff.; Thaler (1980), S. 40; Tversky/Kahneman (1981), S. 458; Kahneman/Tversky (1982), S. 162 ff.; Backhaus/Paulsen (2018), S. 111; Acquisti (2004), S. 23 f.

361

Vgl. Berg (1995), S. 84.

362

Irrationales Verhalten würde es demnach nicht mehr geben, da das von außen beobachtete irrationale Verhalten auf irgendeiner Ebene rational erklärbar ist und dabei einem Motiv folgt.

363

Story (2020), S. 11; Vgl. hierzu auch Jager et al. (2000, S. 357ff) und Backhaus/Paulsen (2018, S. 112).

364

Vgl. Berg (1995), S. 79.

365

Dinev/Hart (2006), S. 76.

366

Vgl. Singer (2012), S. 3; Aguirre et al. (2015), S. 35; Spiekermann et al. (2015), S. 165.

367

Zur Bildung von Gewinnermärkten siehe Abschnitt 2.2.2.

368

Vgl. Brehm (1966), S. 19 f.

369

Überlegungen hierzu gehen auf die kognitive Dissonanz nach Festinger (1957) zurück, der die Entstehung einer inneren Spannung beschreibt, wenn der aktuelle, tatsächliche Ist-Zustand nicht mit dem gewünschten Soll-Zustand übereinstimmt. Nähere dazu gibt Festinger (1957, S. 3).

370

Vgl. Kühn et al. (2020), S. 36.

371

Janis/Mann (1977), S. 225.

372

Vgl. Galinsky et al. (2008), S. 1462 f.; Heitland/Bohner (2010), S. 174 ff.; Cooper/Fazio (1984), S. 245.

373

Vgl. Larson/Vieregger (2019a), S. 102.

374

Vgl. Culnan (1995), S. 12.

375

Kühn et al. (2020), S. 35.

376

Vgl. Hörstrup (2012), S. 207; Aguirre et al. (2015), S. 36.

377

Vgl. Culnan (1995), S. 11 f.; Nowak/Phelps (1995), S. 57; Milne/Gordon (1993), S. 209 f.; Nowak/Phelps (1992), S. 37.

378

Culnan (1995), S. 12.

379

Vgl. Naumann (2018), o.S.; West (2019b), S. 28 ff.; Neville (2020), S. 348 f.; Crampton (2019), S. 55 f.; Fowler (2019), o.S.

380

Vgl. Hirshleifer/Riley (1979), S. 1377.

381

Vgl. hierzu in Abschnitt 3.1.1: Kombination von Metadaten zur Generierung von Kontextdaten.

382

Vgl. Kosinski/Stillwell/Graepel (2013), S. 5805; Youyou/Kosinski/Stillwell (2015), S. 1037; Kosinski et al. (2015), S. 550.

383

Acquisti/Gross (2006), S. 54.

384

Vgl. Moon (2000), S. 333.

385

Vgl. White (2004), S. 43.

386

Vgl. Malhotra/Kim/Agarwal (2004), S. 348.

387

Vgl. Phelps/Nowak/Ferrell (2000), S. 33.

388

Shapiro/Varian (1999a), S. 188.

389

Vgl. Shapiro/Varian (1999a), S. 299.

390

Norberg/Horne/Horne (2007), S. 119.

391

Der Begriff Faustischen Pakt geht dabei auf das Drama Faust I des Schriftstellers Johann Wolfgang von Goethe zurück, als Dr. Heinrich Faust einen Pakt mit Mephistopheles, dem Teufel, mit dem Ziel eingeht, von ihm Allwissenheit und allgegenwärtige Macht zu erlangen, wenn er ihm im Gegenzug seine Seele verkauft. Aus diesem Pakt konnte sich Faust, auch wenn er durch ihn mit schweren Problemen konfrontiert war, nicht mehr zurückziehen.

392

Siehe DAF in Abschnitt 4.2.5.4 sowie Zuboff (2018), S. 201.

393

Vgl. Andreassen et al. (2012), S. 503 f.; Wilson/Fornasier/White (2010), S. 175 f.; Ryan et al. (2014), S. 145 f.; Brailovskaia/Teismann/Margraf (2020), S. 348 f.

394

Siehe Abschnitt 2.2.2

395

Vgl. Pariser (2017), S. 49.

396

Vgl. Davis (2007), S. 577 f.; Obar/Oeldorf-Hirsch (2018), S. 4 f.; Zuboff (2018), S. 68.

397

Vgl. Goodman (1999), S. 322.

398

Logisch davon abzugrenzen ist das Gefangenendilemma, bei dem zwei Personen die gleiche Entscheidung treffen müssen, nachdem das Entscheidungsverhalten der jeweils anderen Person abgewägt wurde. Nähere hierzu bieten Axelrod/Hamilton (1981).

399

Vgl. Poundstone (1993), S. 1.

400

Vgl. Göbel (2002), S. 338.

401

Siehe Abschnitt 2.3.1 und 2.4.3.

402

Kognitive Dissonanz ist nach Festinger (1957) die Entstehung einer inneren Spannung, wenn der aktuelle, tatsächliche Ist-Zustand nicht mit dem gewünschten Soll-Zustand übereinstimmt. Nähere dazu gibt Festinger (1957, S. 3).

403

Vgl. Brehm (1966), S. 4 f.; Raab/Unger/Unger (2016), S. 73.

404

Vgl. Raab/Unger/Unger (2016), S. 74.

405

Trommsdorff/Teichert (2011), S. 263; In der Konsumentenverhaltensforschung wird die Theorie der Reaktanz zumeist nur dazu herangezogen, um erklären zu können, warum sich manche Konsumenten gegen eine unerwünschte, äußere Beeinflussung wehren und deshalb störrisches Verhalten zeigen. In der Psychologie hingegen ist die Theorie stärker mit der kognitiven Dissonanz verbunden, was weitere Handlungsspielräume impliziert (siehe hierzu Raab/Unger/Unger 2016, S. 76 f.).

406

Vgl. Raab/Unger/Unger (2016), S. 76.

407

Vgl. Festinger (1957), S. 264 f.; Brehm/Brehm (1981), S. 107 f.; Raab/Unger/Unger (2016), S. 49 f.; Smith/Mackie/Claypool (2019), S. 285 ff.

408

Die Bildung eigener Schemata wird durch den Naiven Realismus (siehe hierzu Abschnitt 3.4.1.1) beeinflusst, sodass in gewissen Situationen über die Unstimmigkeit eigener Schemata mit der Umwelt hinweggesehen werden kann. Raab/Unger/Unger (2016, S. 77) weisen in diesem Kontext auf die Dissonanz-Toleranz hin.

409

Vgl. Janis/Mann (1977), S. 91 ff.

410

Vgl. Poundstone (1993), S. 3.

411

Vgl. Huang/Rust (2017), S. 917 f.; Mohr (2020), S. 177.

412

Culnan/Armstrong (1999), S. 106.

413

Vgl. Mankiw (2021), S. 291 f.; Pindyck/Rubinfeld (2018), S. 639; Breyer/Kolmar (2014), S. 274 f.

414

Vgl. Dwoskin (2020), S. B2; Canon (2020), S. 4; Dailey (2021), o.S.

415

Überlegungen hierzu korrespondieren mit den empirischen Ergebnissen aus Abbildung 4.22 in Abschnitt 4.2.5.4.2.

416

Cusumano/Gawer/Yoffie (2019), S. 206.

417

Siehe Anhang 10 im elektronischen Zusatzmaterial.

418

Siehe Anhang 9 im elektronischen Zusatzmaterial.

419

Siehe Anhang 10 im elektronischen Zusatzmaterial; Die Vervollständigung kann dabei nicht repliziert werden. Wird ein Textvorschlag widerrufen, ist er verloren und wird durch einen neuen Text ersetzt. Auch ist darauf hinzuweisen, dass grammatikalische Fehler jederzeit auftreten können und im obigen Zitat nicht korrigiert wurden.

420

Vgl. Cusumano/Gawer/Yoffie (2019), S. 177.

421

Vgl. Tversky/Kahneman (1974), S. 1124; Beck (2014), S. 25.

422

Vgl. OECD (2003), S. 326.

423

Vgl. Viseu/Clement/Aspinall (2004), S. 103.

424

Vgl. Zimmerman (2000), S. 43 f.

425

Vgl. Hunter/Garnefeld (2008), S. 3; Weiber/Wolf (2012), S. 43 f.

426

Vgl. Weiber/Wolf (2012), S. 45; Weiber/Wolf (2013), S. 395 f.; Weiber/Wolf (2014), S. 27; Weiber/Wolf (2015), 384.

427

Vgl. Weiber/Wolf (2012), S. 46 f.

428

Vgl. Sunstein (2002), S. 73 f.

429

Vgl. Pariser (2017), S. 247 ff.

430

Vgl. Pariser (2017), S. 229.

431

Vgl. Pariser (2017), S. 232.

432

Vgl. Gaspar/Dieckmann (2021), S. 54.

433

Cusumano/Gawer/Yoffie (2019), S. 206.

434

Vgl. Cusumano/Gawer/Yoffie (2019), S. 206 f.

435

Reillier/Reillier (2017), S. 174.

436

Vgl. Reillier/Reillier (2017), S. 177 ff.

437

Vgl. Reillier/Reillier (2017), S. 183 ff.

438

Vgl. Reillier/Reillier (2017), S. 186 ff.

Titel: Die Personalisierung digitaler Plattformen – Ausgangspunkt einer algorithmenbasierten Marktmachtstellung
verfasst von: Lorenz Gabriel
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Die Macht digitaler Plattformen
Print ISBN: 978-3-658-41152-7

Electronic ISBN: 978-3-658-41153-4

Copyright-Jahr: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-41153-4_3

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