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Marketing Review St. Gallen
Erschienen in: Marketing Review St. Gallen 5/2013

01.11.2013 | Schwerpunkt

Managing change to avoid unwanted outcomes

verfasst von: Dr. Ian Towers, Dr. Anabel Ternès

Erschienen in: Marketing Review St. Gallen | Ausgabe 5/2013

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Excerpt

The process of change is difficult to manage. In this paper the authors investigate a planned organisational change involving a marketing department that did not reach its objectives and had several unwanted outcomes. The authors show how a multi-level model is helpful in understanding change processes, and suggest how change can be managed more successfully. …
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Metadaten
Titel
Managing change to avoid unwanted outcomes
verfasst von
Dr. Ian Towers
Dr. Anabel Ternès
Publikationsdatum
01.11.2013
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Marketing Review St. Gallen / Ausgabe 5/2013
Print ISSN: 1865-6544
Elektronische ISSN: 1865-7516
DOI
https://doi.org/10.1365/s11621-013-0279-x

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