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Sales Excellence
Erschienen in: Sales Excellence 1-2/2020

01.02.2020 | Titel

Wie sich Emotionen im Verkaufsgespräch auswirken

verfasst von: Marina Prem, Dr. Ilona Pezenka, Christoph Haudek

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 1-2/2020

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Auszug

Emotionen spielen im Vertrieb eine große Rolle. Auch und gerade im Zeitalter der Digitalisierung haben sie einen hohen Einfluss darauf, wie das Verkaufsgespräch seitens des Kunden erlebt wird. Doch wie wirken sich Emotionen tatsächlich auf den Kunden aus? Und wie kann der Verkäufer positive Emotionen zielgerichtet im Verkaufsgespräch einsetzen? Diesen Fragen ging eine aktuelle Studie nach. …
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Metadaten
Titel
Wie sich Emotionen im Verkaufsgespräch auswirken
verfasst von
Marina Prem
Dr. Ilona Pezenka
Christoph Haudek
Publikationsdatum
01.02.2020
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 1-2/2020
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-020-0227-8

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