2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Steuerung im Direktmarketing und Cross Media-Response Messung
verfasst von : Prof. Dr. Stefan Helmke, Prof. Dr. Matthias Uebel
Erschienen in: Effektives Customer Relationship Management
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Für die vielfältigen Aufgaben der Marktbearbeitung im Direktmarketing als Teildisziplin des CRM stehen lediglich begrenzte Budgets zur Verfügung. Die inhaltlichen Aufgaben im Rahmen eines kundenspezifischen Werbemitteleinsatzes im Direktmarketing, die es zu lösen gilt, verdeutlicht die folgende Abbildung.