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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

13. Üben, üben, üben – Gute Verkäufer trainieren hart

verfasst von : Prof. Dr. Ingo Markgraf, Roman Hohaus

Erschienen in: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Es gibt nur eine Möglichkeit, um richtig gut zu werden: üben, üben, üben. Das gilt im Sport genauso wie für Verkäufer. Talent ist gut und hilfreich. Es reicht aber nur sehr selten aus, um echte Spitzenleistungen zu bringen. Auch die Besten müssen hart trainieren. Die Forschung zum Lernen zeigt außerdem, dass vereinzeltes, einmaliges oder kurzzeitiges Lernen nicht funktioniert. Übungen müssen immer und immer wieder praktiziert werden. Außerdem ist nachgewiesen, dass jeder Mensch anders üben muss, da jeder unterschiedlich stark ausgeprägte Teildisziplinen mitbringt. Lernen beruht also auf Fleiß und Durchhaltevermögen und ist sehr individuell. Nicht jeder kann Weltmeister werden, aber jeder kann Spitzenleistungen erbringen, wenn er will und durchhält. Wer in jeder Teildisziplin des Verkaufens gut oder sehr gut wird, macht Kunden glücklich und wird ein erfolgreicher Verkäufer!

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Metadaten
Titel
Üben, üben, üben – Gute Verkäufer trainieren hart
verfasst von
Prof. Dr. Ingo Markgraf
Roman Hohaus
Copyright-Jahr
2016
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-05683-4_13