2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
13. Üben, üben, üben – Gute Verkäufer trainieren hart
verfasst von : Prof. Dr. Ingo Markgraf, Roman Hohaus
Erschienen in: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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