Überlegene Unternehmensführung — Transferpotentiale und Transfererfolge

Ausgangspunkt und Potential für das Erzielen von Wettbewerbsvorteilen von Unternehmen ist die Ausstattung mit Ressourcen, die über bestimmte Charakteristika verfigen. Das wurde im letzten Kapitel gezeigt. Bloßes Vorhandensein derartiger Ressourcen reicht aber nicht aus. Gefordert ist deren gekonntes, zielgerichtetes Aktivieren und ihr Koordinieren — Organisation wirkt in diesem Zusammenhang als integrierendes „Arrangement“.1 Hier werden Systeme von Strukturen und Abläufen, von Regeln und Vorgaben entwickelt und umgesetzt. Gleichwohl handelt es sich weniger um ein abstraktes, losgelöstes Know-how, als vielmehr um an bestimmte Träger gebundenes Wissen. Neben einer materiellen Kodifizierung und Dokumentation kommt insbesondere dem Faktor „Humankapital“ große Bedeutung zu. Dabei sind bewährte und erfolgreiche Routinen etwa an bestimmte Verhaltensweisen gebunden, die häufig ein gewisses Maß an Flexibilität voraussetzen und dynamisch weiterentwickelt werden (müssen).2