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2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Zusammenfassung und Ausblick

verfasst von : Dietmar Kilian, Peter Mirski, Britta Lorenz

Erschienen in: Quick Guide Sales Enablement

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Kund:innen haben mehr Kontrolle über den Kaufprozess als je zuvor. Viele Unternehmen schaffen es nicht mehr, mit dieser Entwicklung schrittzuhalten. Nicht nur die neue Transparenz des Unternehmensangebotes, dessen Personal, sowie die Meinungen von hoffentlich zufriedenen Kund:innen, bringen gänzlich neue Herausforderungen mit sich. Dabei ist auch festzuhalten, dass die Reaktionszeit für die Unternehmen unvorteilhaft kurz ist.

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Metadaten
Titel
Zusammenfassung und Ausblick
verfasst von
Dietmar Kilian
Peter Mirski
Britta Lorenz
Copyright-Jahr
2022
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-38385-5_5