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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Rolle des CDO im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen

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Zusammenfassung

Im folgenden Kapitel wird beginnend in Abschnitt 3.1 der aktuelle Status Quo der Literatur zur Rolle des CDO im Rahmen der digitalen Transformation präsentiert. Im darauffolgenden Abschnitt 3.2 folgt die Darstellung der Ergebnisse der aktuellen Literatur, indem ein Soll-Profil des CDO beschrieben wird. Abschließend fasst ein Zwischenfazit die Erkenntnisse dieses Kapitels in Form eines (erweiterten) Bezugsrahmens und Thesen zusammen (Abschnitt 3.3).

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Fußnoten
1
Weitere Synonyme der systematischen Literaturanalyse (englisch: „systematic literature review“) sind „Research synthesis“, „Research review“ oder „Systematic review“. Vgl. hierzu Cooper/​Hedges (2009), S. 6.
 
2
Hart (2009), S. 13. Zu ähnlichen Sichtweisen vgl. Cooper/​Hedges (2009), S. 4; Fink (2014), S. 3.
 
3
Vgl. Borg (1963), S. 42; Fink (2014), S. 12; Jesson/​Matheson/​Lacey (2011), S. 9.
 
4
Vgl. Boote/​Beile (2005), S. 3; Borg (1963), S. 40.
 
5
Vgl. Tranfield/​Denyer/​Smart (2003), S. 210; Cooper/​Hedges (2009), S. 10 f.; Eisend (2014), S. 4.
 
6
Vgl. Cooper/​Hedges (2009), S. 10 f.; Stamm/​Schwarb (1995), S. 6.
 
7
Vgl. Fink (2014), S. 3 f.; Stamm/​Schwarb (1995), S. 6.
 
8
Vgl. Fink (2014), S. 15; Jesson/​Matheson/​Lacey (2011), S. 12; Maschke/​Knyphausen-Aufseß (2012), S. 87.
 
9
Vgl. Bordeleau/​Mosconi/​Santa-Eulalia (2018), S. 3946; Fink (2014), S. 15; Günzel/​Krause (2013), S. 176; Mulrow (1994), S. 597.
 
10
Vgl. Bem (1995), S. 172; Borg (1963), S. 42 ff.; Cooper/​Hedges (2009), S. 4 f.; Hart (2009), S. 27; Jesson/​Matheson/​Lacey (2011), S. 10; Mulrow (1994), S. 597 f.; Randolph (2009), S. 2.
 
11
Vgl. Eisend (2014), S. 4; Conn et al. (2003), S. 256.
 
12
Vgl. Bem (1995), S. 172; Stamm/​Schwarb (1995), S. 23; Baumeister/​Leary (1997), S. 312 ff.
 
13
Das systematische Vorgehen stellt sicher, dass für die vorliegende Forschungsfrage wesentliche sowie hochqualitative Primäruntersuchungen identifiziert werden. Vgl. hierzu Easterby-Smith/​Thorpe/​Jackson (2012), S. 102 ff. Die Durchführung der Literaturanalyse erfolgt dabei anhand eines systematischen Filtrationsschemas. Vgl. Cooper/​Hedges (2009), S. 12 ff.; Randolph (2009), S. 4.
 
14
Vgl. Cooper/​Hedges (2009), S. 11; Easterby-Smith/​Thorpe/​Jackson (2012), S. 102 ff.; Fink (2014), S. 3 ff.
 
15
Vgl. Fink (2014), S. 3 ff.; Jesson/​Matheson/​Lacey (2011), S. 108; Randolph (2009), S. 4.
 
16
Vgl. Tranfield/​Denyer/​Smart (2003), S. 214.
 
17
Vgl. Tranfield/​Denyer/​Smart (2003), S. 207 ff.
 
18
In Anlehnung an Tranfield/​Denyer/​Smart (2003), S. 214.
 
19
Vgl. Alderson/​Green/​Higgins (2004), S. 39.
 
20
Vgl. Becker et al. (2017), S. 19 f.
 
21
Vgl. Creswell (2014), S. 89; Fink (2014), S. 20.
 
22
Die Suchbegriffe (englisch: „Keywords“) werden so festgelegt, dass im Rahmen der Datenbanken relevante Treffer zur vorliegenden Thematik und Forschungsfrage erzielt werden. Vgl. Becker et al. (2017), S. 20. Die Autoren weisen zudem darauf hin, dass die Suchbegriffe breit ausgelegt sein sollten, um das Themenfeld komplett abzudecken. Aus diesem Grund werden neben den Schlagworten auch artverwandte Begriffe und Synonyme miteinbezogen. Bei der Eingabe der Keywords wird zudem auf boolesche Operatoren (wie bspw. „AND“ oder „OR“) sowie auf das Trunkierungszeichen „*“ zurückgegriffen.
 
23
Vgl. Borg (1963), S. 48.
 
24
Vgl. Cooper/​Hedges (2009), S. 20; Easterby-Smith/​Thorpe/​Jackson (2012), S. 112; Eisend (2014), S. 9.
 
25
In der Literatur wird vorgeschlagen, zwei bis drei zentrale Schlagworte zu identifizieren. Vgl. hierzu Creswell (2014), S. 103. Zum Einbezug sowohl deutsch- als auch englischsprachiger Synonyme vgl. Becker/​Ulrich/​Stradtmann (2018), S. 79.
 
26
Vgl. hierzu auch Abschnitt 2.​4.​5.​1.
 
27
Das Schlagwort „CDO“ wurde allerdings mit dem Wortstamm „digit*“ kombiniert, um digitalisierungsnahe Publikationen zu erhalten und es somit zu keinen Überschneidungen mit anderen Themenbereichen, die auch die Abkürzung „CDO“ beinhalten, kommt.
 
28
Auf die Verwendung methodischer Ausschlusskriterien wurde im Rahmen der vorliegenden Arbeit verzichtet.
 
29
In der Literatur wird zudem darauf hingewiesen, nur Beiträge in die Ergebnispräsentation miteinzubeziehen, welche einen „Peer reviewed“-Status (bspw. über das VHB-Jourqual3 des Verbandes der Hochschullehrer (VHB (2019).) haben und somit wissenschaftlich anerkannte Publikationen darstellen. Vgl. Easterby-Smith/​Thorpe/​Jackson (2012), S. 108; Maschke/​Knyphausen-Aufseß (2012), S. 111. Auf diesen Schritt wurde in Anlehnung an Randolph (2009), S. 4. in der vorliegenden Arbeit verzichtet, um auch Publikationen miteinzubeziehen, welche veröffentlicht sind und nicht den Status „Peer reviewed“ aufweisen, um ein holistisches Bild zum CDO zu erhalten.
 
30
Um weitere relevante Beiträge zu identifizieren, wird in der Literatur an dieser Stelle das sog. „Footnote chasing“-Prinzip empfohlen. Mit Hilfe dessen lassen sich die Literaturverweise der identifizierten Beiträge überprüfen, wodurch auf weitere bedeutsame Beiträge aufmerksam gemacht werden kann. Vgl. hierzu Bates (1990), S. 579; White (2009), S. 59. Es gilt allerdings darauf hinzuweisen, dass kein weiterer relevanter Beitrag aus wissenschaftlichen Zeitschriften identifiziert werden konnte.
 
31
Die Treffer wurden nach Publikationsjahr und alphabetischer Reihenfolge der Autoren sortiert.
 
32
Vgl. Dumeresque (2014); Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016); Horlacher (2016); Horlacher/​Hess (2016); Horlacher/​Klarner/​Hess (2016); Zhan/​Mu (2016); Zisler et al. (2016); Lund (2017); Singh/​Barthel/​Hess (2017); Singh/​Hess (2017); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017); Walchshofer/​Riedl (2017); Weinreich (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018b); Reck/​Fliaster (2018); Tahvanainen/​Luoma (2018); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018); Ulrich/​Lehmann (2018); Drechsler/​Wagner/​Reibenspiess (2019); Firk et al. (2019); Reck/​Fliaster (2019); Roepke (2019); Singh/​Klarner/​Hess (2019); Becker/​Schmid (2020a); Berman et al. (2020).
 
33
Vgl. Leseure et al. (2004), S. 172 f.
 
34
Die im Statistischen Bundesamt gelisteten Top 100 Beratungen in Deutschland (2017) beinhalten 112 Beratungen. Vgl. Statista (2017).
 
35
Die Liste des Staufenbiel Instituts wurde mit der Liste des Statistischen Bundesamtes abgeglichen und um Duplikate bereinigt. Vgl. Staufenbiel Institut (2018).
 
36
Um spezielle Beiträge zur Betrachtung des CDO zu erhalten, wurde auf die Verwendung von Synonymen sowie die Abkürzung „CDO“ als Schlagwort verzichtet, da zum einen neben dem Kürzel i.d.R. das Schlagwort „Chief Digital Officer“ ausgeschrieben wird und aufgrund der Mehrfachbedeutung „CDO“ eine unüberschaubare Anzahl an irrelevanter Treffer erzielt würde.
 
37
Vgl. Hartmann et al. (2014); Chang/​Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b); Hughes (2015); Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Smits/​McFadzean (2015); Bellman et al. (2016); Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016); Köhler/​Hess (2016); Nash et al. (2016); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Acker/​Péladeau/​Müller (2019); Péladeau/​Acker (2019a); Péladeau/​Acker (2019b).
 
38
Vgl. Mathison (2014); Rousselet (2014); Raskino/​Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/​Merx (2016); Pfirsching (2016); Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017); Brassel/​Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Becker/​Schmid (2019).
 
39
Zum Begriff der Bibliometrie vgl. Ball (2014), S. 3.
 
40
Vgl. VHB (2019).
 
41
Vgl. Katz/​Kahn (1978).
 
42
Vgl. Dumeresque (2014); Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016); Horlacher (2016); Horlacher/​Hess (2016); Horlacher/​Klarner/​Hess (2016); Zhan/​Mu (2016); Zisler et al. (2016); Lund (2017); Singh/​Barthel/​Hess (2017); Singh/​Hess (2017); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017); Walchshofer/​Riedl (2017); Weinreich (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018b); Reck/​Fliaster (2018); Tahvanainen/​Luoma (2018); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018); Ulrich/​Lehmann (2018); Drechsler/​Wagner/​Reibenspiess (2019); Firk et al. (2019); Reck/​Fliaster (2019); Roepke (2019); Becker/​Schmid (2020a); Berman et al. (2020); Hartmann et al. (2014); Chang/​Francis (2015); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b); Hughes (2015); Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Bellman et al. (2016); Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016); Köhler/​Hess (2016); Nash et al. (2016); Ahtikari et al. (2017); Acker/​Péladeau/​Müller (2019); Péladeau/​Acker (2019a); Péladeau/​Acker (2019b); Rousselet (2014); Raskino/​Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/​Merx (2016); Pfirsching (2016); Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017); Brassel/​Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Becker/​Schmid (2019); Horlacher/​Hess (2014).
 
43
Vgl. Dumeresque (2014); Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016); Horlacher/​Hess (2016); Horlacher/​Klarner/​Hess (2016); Zhan/​Mu (2016); Zisler et al. (2016); Lund (2017); Singh/​Barthel/​Hess (2017); Singh/​Hess (2017); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017); Walchshofer/​Riedl (2017); Weinreich (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018b); Reck/​Fliaster (2018); Tahvanainen/​Luoma (2018); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018); Ulrich/​Lehmann (2018); Roepke (2019); Singh/​Klarner/​Hess (2019); Becker/​Schmid (2020a); Berman et al. (2020); Hartmann et al. (2014); Chang/​Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b); Hughes (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Bellman et al. (2016); Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016); Köhler/​Hess (2016); Nash et al. (2016); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Acker/​Péladeau/​Müller (2019); Péladeau/​Acker (2019a); Péladeau/​Acker (2019b); Rousselet (2014); Raskino/​Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/​Merx (2016); Pfirsching (2016); Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017); Brassel/​Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Becker/​Schmid (2019); Horlacher/​Hess (2014); Smits/​McFadzean (2015).
 
44
Vgl. Dumeresque (2014); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016); Horlacher (2016); Horlacher/​Hess (2016); Horlacher/​Klarner/​Hess (2016); Zhan/​Mu (2016); Zisler et al. (2016); Singh/​Barthel/​Hess (2017); Singh/​Hess (2017); Walchshofer/​Riedl (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018); Ulrich/​Lehmann (2018); Chang/​Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b); Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Mathison (2014); Rousselet (2014); Raskino/​Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/​Merx (2016); Pfirsching (2016); Brassel/​Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017); Horlacher/​Hess (2014); Lund (2017); Drechsler/​Wagner/​Reibenspiess (2019); Singh/​Klarner/​Hess (2019); Berman et al. (2020); Acker/​Péladeau/​Müller (2019); Péladeau/​Acker (2019a); Péladeau/​Acker (2019b); Becker/​Schmid (2019); Becker/​Schmid (2020a).
 
45
Vgl. Dumeresque (2014); Chhachhi et al. (2016); Horlacher (2016); Zisler et al. (2016); Singh/​Barthel/​Hess (2017); Singh/​Hess (2017); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017); Walchshofer/​Riedl (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a); Tahvanainen/​Luoma (2018); Chang/​Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b); Hughes (2015); Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Mathison (2014); Rousselet (2014); Kare-Silver (2016); Pfirsching (2016); Brassel/​Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017); Horlacher/​Hess (2014); Reck/​Fliaster (2018); Reck/​Fliaster (2019); Berman et al. (2020); Acker/​Péladeau/​Müller (2019); Péladeau/​Acker (2019a); Péladeau/​Acker (2019b); Becker/​Schmid (2020a).
 
46
Vgl. Zhan/​Mu (2016); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a); Murray (2015); Pfirsching (2015); Balzer (2018); Boeselager (2018); Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018b); Drechsler/​Wagner/​Reibenspiess (2019); Firk et al. (2019); Reck/​Fliaster (2019); Roepke (2019); Berman et al. (2020).
 
47
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016); Singh/​Barthel/​Hess (2017); Singh/​Hess (2017); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017); Ulrich/​Lehmann (2018); Chang/​Francis (2015); Friedlein (2015); Hughes (2015); Murray (2015); Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016); Ahtikari et al. (2017); Raskino/​Waller (2015); Kare-Silver (2016); Reck/​Fliaster (2019).
 
48
Pfirsching (2015), S. 1.
 
49
Friedrich/Packmajer/Curran weisen zudem darauf hin, dass „one size does not fit all“ (Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 5.).
 
50
Hughes (2015), S. 3.
 
51
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19.
 
52
Kare-Silver (2016), S. 19.
 
53
Vgl. Katz/​Kahn (1978).
 
54
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 2; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4538.
 
55
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4538.
 
56
Vgl. hierzu Abschnitt 3.2.1.2 und 3.2.1.3.
 
57
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 5.
 
58
Vgl. Murray (2015), S. 7; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 5.
 
59
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 121.
 
60
Vgl. Boeselager (2018), S. 26; Zhan/​Mu (2016), S. 2; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534; Chang/​Francis (2015), S. 6; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 18; Pfirsching (2015), S. 1; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 2 ff.; Drechsler/​Wagner/​Reibenspiess (2019), S. 2.
 
61
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 5; Smits/​McFadzean (2015), S. 7.
 
62
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 78 ff.; Balzer (2018), S. 8; Kare-Silver (2016), S. 20.
 
63
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 6 ff.; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 21; Balzer (2018), S. 3 ff.
 
64
Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 5; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 15.
 
65
Vgl. Brassel/​Gadatsch (2018), S. 30; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 2; Smits/​McFadzean (2015), S. 3; Singh/​Hess (2017), S. 6.
 
66
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 2; Chang/​Francis (2015), S. 7f.; Murray (2015), S. 7; Kare-Silver (2016), S. 20.
 
67
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 18; Merx/​Merx (2016), S. 10.
 
68
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 7; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 14.
 
69
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 16.
 
70
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 2 ff.; Köhler/​Hess (2016), S. 5.
 
71
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 20.
 
72
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 23 ff.
 
73
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 5 ff.
 
74
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 5.
 
75
Vgl. Murray (2015), S. 3.
 
76
Vgl. Murray (2015), S. 3.
 
77
Vgl. Murray (2015), S. 1 ff.
 
78
Vgl. Boeselager (2018), S. 11.
 
79
Vgl. Rousselet (2014), S. 32f.
 
80
Insbesondere werden hier die Umsetzung der digitalen Transformation (Pfirsching (2016); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Rousselet (2014), S. 32.), die Entwicklung des Unternehmens in eine „Digital Company“ (Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4535; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 9 ff.; Merx/​Merx (2016), S. 14.) und weitere speziellere Zielsetzungen im Rahmen der digitalen Transformation (Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 129; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4536; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 192 ff.; Chang/​Francis (2015), S. 11; Murray (2015), S. 1 ff.; Merx/​Merx (2016), S. 6.) genannt.
 
81
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 71; Boeselager (2018), S. 6.
 
82
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 77; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537.
 
83
Beispiele hier sind die Erstellung neuer Produkte oder das Aufbrechen von Widerständen. Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537f.
 
84
Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 5.
 
85
Vgl. Katz/​Kahn (1978).
 
86
Vgl. Abschnitt 2.​4.​2.
 
87
Vgl. Abschnitt 2.​1.​2 und 2.​4.​2.
 
88
Vgl. Abschnitt 2.​1.​2 und 2.​4.​2.
 
89
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Singh/​Hess (2017), S. 5 f.; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Hartmann et al. (2014), S. 3; Friedlein (2015); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 16; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Hughes (2015), S. 5; Murray (2015), S. 5; Raskino/​Waller (2015), S. 98.
 
90
Vgl. Dumeresque (2014), S. 1; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 5; Pfirsching (2016); Zhan/​Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 77; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 38; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 133; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 13; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4542; Boeselager (2018), S. 27; Pfirsching (2015), S. 1; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 23.
 
91
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 42; Merx/​Merx (2016), S. 6.
 
92
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Murray (2015), S. 2.
 
93
Vgl. bspw. Becker/​Schmid/​Weimer (2019).
 
94
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 5; Pfirsching (2015); Pfirsching (2016), S. 1; Zhan/​Mu (2016), S. 2; Singh/​Hess (2017), S. 10; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 40; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4541; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 195; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 70; Hughes (2015), S. 12; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 8; Rousselet (2014), S. 32; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 5.
 
95
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 13; Horlacher/​Hess (2016), S. 5129; Singh/​Hess (2017), S. 4; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 3; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4538; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3; Chang/​Francis (2015), S. 9 ff.; Murray (2015), S. 6; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 9; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 5.
 
96
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3.
 
97
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 2; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 77; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 122; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 4; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 5; Rousselet (2014), S. 32 f.; Merx/​Merx (2016), S. 10.
 
98
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 124; Lund (2017), S. 17.
 
99
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 6; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Merx/​Merx (2016), S. 17.
 
100
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 78 ff.; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 70.
 
101
Vgl. Singh/​Hess (2017), S. 41; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126; Boeselager (2018), S. 24.
 
102
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Balzer (2018), S. 7.
 
103
Vgl. Brassel/​Gadatsch (2018), S. 125 f.
 
104
Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.
 
105
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 2; Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 79 ff.; Singh/​Hess (2017), S. 8; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 41; Walchshofer/​Riedl (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 130; Doonan (2018), S. 5; Boeselager (2018), S. 35; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Rousselet (2014), S. 32; Merx/​Merx (2016), S. 10; Lund (2017), S. 17.
 
106
Vgl. Brassel/​Gadatsch (2018), S. 130.
 
107
Vgl. Boeselager (2018), S. 23.
 
108
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 2; Singh/​Hess (2017), S. 12; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 13; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 130f.; Boeselager (2018), S. 23; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67.
 
109
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Pfirsching (2016); Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Singh/​Hess (2017), S. 8; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 13; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4541; Boeselager (2018), S. 26 f.; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 16; Murray (2015), S. 9; Ahtikari et al. (2017), S. 5; Rousselet (2014), S. 32; Merx/​Merx (2016), S. 7 ff.
 
110
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 20.
 
111
Vgl. Pfirsching (2016); Ahtikari et al. (2017), S. 5.
 
112
Vgl. hierzu Abschnitt 2.​1.​2.
 
113
Vgl. Dumeresque (2014), S. 1 ff.; Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 5; Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 8; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 79; Singh/​Hess (2017), S. 7 ff.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 133; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Boeselager (2018), S. 35; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 2 f.; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Chang/​Francis (2015), S. 11; Friedlein (2015); Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 4; Pfirsching (2015), S. 1; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 12; Kare-Silver (2016), S. 20 f.
 
114
Vgl. Dumeresque (2014), S. 1; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 133.
 
115
Chang/Francis weisen darauf hin, dass vor allem die Integration von Wissen über digitale Technologien entscheidend ist. Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 9 ff.
 
116
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 8.
 
117
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 8; Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 8; Singh/​Hess (2017), S. 9; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3; Friedlein (2015).
 
118
Vgl. Dumeresque (2014), S. 1; Chhachhi et al. (2016); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Zisler et al. (2016), S. 76.
 
119
Brassel/Gadatsch und von Boeselager weisen darauf hin, dass insbesondere agile Managementmethoden umgesetzt werden sollen. Vgl. Brassel/​Gadatsch (2018), S. 113 f.; Boeselager (2018), S. 26 f.
 
120
Vgl. Brassel/​Gadatsch (2018), S. 131; Boeselager (2018), S. 15; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3 ff.; Balzer (2018), S. 14; Kare-Silver (2016), S. 22.
 
121
Vgl. Murray (2015), S. 3 ff.; Boeselager (2018), S. 37; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4542; Kare-Silver (2016), S. 21.
 
122
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Horlacher/​Hess (2016), S. 5129; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 126; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 41; Singh/​Hess (2017), S. 11; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4539; Boeselager (2018), S. 87; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 8; Raskino/​Waller (2015); Merx/​Merx (2016), S. 6; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 18.
 
123
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 2; Horlacher/​Hess (2016), S. 5130; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 81; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 9; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69.
 
124
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Horlacher/​Hess (2016), S. 5130; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 43; Singh/​Hess (2017), S. 5; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 135; Doonan (2018), S. 5; Boeselager (2018), S. 42; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Rousselet (2014), S. 32; Raskino/​Waller (2015); Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 16 ff.
 
125
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a), S. 6 f.
 
126
Vgl. Singh/​Hess (2017), S. 11; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4542; Kare-Silver (2016), S. 21.
 
127
Vgl. Dumeresque (2014), S. 2; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 10; Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 3; Pfirsching (2016); Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Singh/​Hess (2017), S. 12; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 13; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4542; Doonan (2018), S. 5; Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a), S. 6; Boeselager (2018), S. 67; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 5; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Hartmann et al. (2014), S. 5; Rousselet (2014), S. 32; Kare-Silver (2016), S. 20.
 
128
Vgl. Pfirsching (2016); Walchshofer/​Riedl (2017), S. 4; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 20; Ahtikari et al. (2017), S. 2.
 
129
Tumbas/Berente/vom Brocke weisen darauf hin, dass es entscheidend ist, die Zusammenarbeit mit Start-Ups zu fördern und nicht deren Arbeitsweise nachzuahmen. Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 194 ff.
 
130
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 10; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4541; Boeselager (2018); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 192; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Pfirsching (2015), S. 1; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Smits/​McFadzean (2015), S. 2; Balzer (2018), S. 7; Merx/​Merx (2016), S. 7; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 17.
 
131
Vgl. bspw. Becker/​Schmid/​Dabrowska (2020); Becker et al. (2020a), S. 316 ff.
 
132
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Hartmann et al. (2014), S. 16 ff.; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 7.
 
133
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540 f.
 
134
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 10; Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 40; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 127; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5; Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a), S. 5 ff.; Boeselager (2018), S. 15; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 2 ff.; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 20; Drechsler/​Hund/​Wagner (2018b), S. 1.
 
135
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 40; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68.
 
136
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Hughes (2015), S. 13.
 
137
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 46; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 125; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 7; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 192; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 70; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 9; Rousselet (2014), S. 33; Kare-Silver (2016), S. 19.
 
138
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8 ff.; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a), S. 4; Hughes (2015), S. 6; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 8 ff.; Kare-Silver (2016), S. 20; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 17.
 
139
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 12; Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 8; Pfirsching (2016); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Boeselager (2018); Ulrich/​Lehmann (2018), S. 70; Hughes (2015), S. 6; Balzer (2018), S. 7; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 17.
 
140
Vgl. Pfirsching (2016); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537 f.; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 2 f.; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Murray (2015), S. 3; Balzer (2018), S. 13; Merx/​Merx (2016), S. 7.
 
141
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 124; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3 f.
 
142
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537.
 
143
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 9 f.; Murray (2015), S. 6; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Kare-Silver (2016), S. 21.
 
144
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 123 f.; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 56; Boeselager (2018), S. 25; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 19; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 9 ff.; Hughes (2015), S. 13; Murray (2015), S. 7; Smits/​McFadzean (2015), S. 2; Rousselet (2014), S. 32; Raskino/​Waller (2015), S. 116.
 
145
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 214 ff.; Boeselager (2018), S. 28; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 189 ff.; Friedlein (2015); Pfirsching (2015), S. 1; Rousselet (2014), S. 32; Merx/​Merx (2016), S. 6.
 
146
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Zhan/​Mu (2016), S. 2; Singh/​Hess (2017), S. 2; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 133 ff.; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5; Boeselager (2018), S. 14; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 4 ff.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 193; Murray (2015), S. 9; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Kare-Silver (2016), S. 20.
 
147
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4539; Boeselager (2018), S. 6; Hughes (2015), S. 4; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 5.
 
148
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 4; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 128; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 3.
 
149
Vgl. Boeselager (2018), S. 11; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
150
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Pfirsching (2016); Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8; Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a), S. 5; Pfirsching (2015), S. 1; Balzer (2018), S. 6.
 
151
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 16; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8.
 
152
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8; Murray (2015), S. 7; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 5.
 
153
Vgl. Boeselager (2018), 28f.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 192; Chang/​Francis (2015), S. 9; Hughes (2015), S. 7; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 39; Murray (2015), S. 7 f.; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017), S. 2; Merx/​Merx (2016), S. 10.
 
154
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 5; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
155
Rousselet (2014), S. 32.
 
156
Vgl. Hughes (2015), S. 6.
 
157
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5130; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 124; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 2; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 19; Smits/​McFadzean (2015), S. 2; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Merx/​Merx (2016), S. 6.
 
158
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 1 ff.; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 40; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 122; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4538.
 
159
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 131 f.
 
160
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 42 f.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 131; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Boeselager (2018), S. 14; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 14; Murray (2015), S. 5 ff.; Balzer (2018), S. 8; Rousselet (2014), S. 33; Kare-Silver (2016), S. 22; Merx/​Merx (2016), S. 6; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 18.
 
161
Vgl. Pfirsching (2016); Hughes (2015), S. 6; Murray (2015), S. 5 f.
 
162
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540.
 
163
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 2 und S. 8 f.; Boeselager (2018), S. 50; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 195; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 133; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
164
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 133; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 198; Hartmann et al. (2014), S. 20; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 19; Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 5; Rousselet (2014), S. 33.
 
165
Vgl. Brassel/​Gadatsch (2018), S. 131.
 
166
Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3.
 
167
Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 5.
 
168
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4538.
 
169
Vgl. Abschnitt 2.​4.​5.​2.
 
170
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 76 ff.; Singh/​Hess (2017), S. 2; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 3; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4540; Boeselager (2018), S. 13; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3; Chang/​Francis (2015), S. 9; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 6; Hughes (2015), S. 9; Smits/​McFadzean (2015), S. 2; Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 5.
 
171
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534.
 
172
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 76; Singh/​Hess (2017), S. 11; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 9; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 3; Chang/​Francis (2015), S. 10 ff.; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 6; Hughes (2015), S. 13; Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 5.
 
173
Vgl. Singh/​Hess (2017), S. 11.
 
174
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534 f.; Chang/​Francis (2015), S. 11; Smits/​McFadzean (2015), S. 3.
 
175
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534; Chang/​Francis (2015), S. 7 ff.
 
176
Vgl. Smits/​McFadzean (2015), S. 3.
 
177
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 6; Chang/​Francis (2015), S. 11.
 
178
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 4 ff.; Hughes (2015), S. 1.
 
179
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 16.
 
180
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534.
 
181
Vgl. hierzu auch Abschnitt 3.2.3.
 
182
Vgl. Katz/​Kahn (1978).
 
183
Vgl. Becker/​Schmid (2019), S. 369 f.
 
184
Vgl. Becker/​Schmid (2019), S. 376.
 
185
Raskino/​Waller (2015), S. 84.
 
186
Vgl. Becker/​Schmid (2019), S. 376.
 
187
Lund (2017), S. 18.
 
188
Vgl. Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
189
Vgl. Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.
 
190
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5134.
 
191
Vgl. Murray (2015), S. 4; Smits/​McFadzean (2015), S. 3.
 
192
Vgl. Horlacher (2016), S. 6; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Smits/​McFadzean (2015), S. 2.
 
193
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 16 f.; Horlacher (2016), S. 6; Horlacher/​Hess (2016), S. 5134 ff.; Zhan/​Mu (2016), S. 2; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Murray (2015), S. 5 f.; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
194
Vgl. Murray (2015), S. 5 f.; Horlacher/​Hess (2016), S. 5134.
 
195
Vgl. Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
196
Vgl. Murray (2015), S. 5 ff.; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
197
Vgl. Horlacher (2016), S. 6; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 45; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Smits/​McFadzean (2015), S. 2.
 
198
Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 46.
 
199
Vgl. Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
200
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 3 ff.; Horlacher (2016), S. 2; Horlacher/​Hess (2016), S. 5134; Zhan/​Mu (2016), S. 2; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Murray (2015), S. 5 f.; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
201
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5134; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
202
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5134.
 
203
Vgl. Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 5.
 
204
Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
205
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 3; Horlacher/​Hess (2016), S. 5134; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
206
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2.
 
207
Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 43.
 
208
Vgl. Horlacher (2016), S. 7.
 
209
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 43.
 
210
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 43.
 
211
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5134; Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 6; Murray (2015), S. 5 f.
 
212
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5130f.; Murray (2015), S. 3.
 
213
Vgl. Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
214
Vgl. Murray (2015), S. 5 ff.; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
215
Vgl. Friedlein (2015).
 
216
Vgl. Boeselager (2018), S. 28.
 
217
Vgl. Murray (2015), S. 6; Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
218
Vgl. Murray (2015), S. 3.
 
219
Vgl. Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 3.
 
220
Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 9.
 
221
Boeselager (2018), S. 31.
 
222
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 11.
 
223
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 43.
 
224
Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 5; Horlacher/​Hess (2016), S. 5127; Zhan/​Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 79; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 40; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 121; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 125; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 19; Pfirsching (2015), S. 1; Köhler/​Hess (2016), S. 5; Nash et al. (2016), S. 2; Ahtikari et al. (2017), S. 2 f.; Balzer (2018), S. 10; Kare-Silver (2016), S. 19.
 
225
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 21.
 
226
Vgl. hierzu und im Folgenden Brassel/​Gadatsch (2018), S. 125 ff. In Szenario 1 kann, insofern ein CIO vorhanden ist, der CDO neben dem CIO als gleichberechtigtes C-Level installiert werden, wobei beide direkt dem CEO unterstellt sind. Während in dieser Konstellation dem CDO weitestegehende Flexibilität in seinen Arbeitsmöglichkeiten gegeben wird, wird der CIO nicht permanent mit Anfragen nach schnell zu entwickelnden Applikationen konfrontiert. Allerdings erfordert dieses Szenario eine bestmögliche Abgrenzung der Aufgaben, denn Konflikte oder Image-Probleme können daraus resultieren. Im zweiten Szenario verantwortet ein vorhandener CIO das gesamte Informationsmanagement im Unternehmen. Der CDO wird mit Fast-IT-Organisation als Teil dieser klassischen CIO-Organisation etabliert, wodurch Ressourcen flexibler zugeordnet werden können und die Nachteile des ersten Szenarios entfallen. Entscheidend ist hier eine gute Balance zwischen der Back-Office-IT und der schnell zu realisierenden Themen zu finden. Szenario 3 ist hingegen die Vernetzung zwischen einem CIO, CDO und CPO. Innerhalb dieser Vernetzung verantworten alle drei Rollen die Gestaltung effektiver und effizienter (digitalisierter) Geschäftsmodelle, da der Fokus hier auf der Technologie und der unternehmerischen Geschäftsmodelle und Prozesse liegt. Während sich dabei der CIO und der CDO auf einen effektiven und effizienten Einsatz von IT fokussieren können, kann sich der CPO auf eine übergreifende Prozessorganisation und Abstimmung konzentrieren.
 
227
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 129; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16.
 
228
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 129.
 
229
Vgl. Dumeresque (2014), S. 2; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9; Horlacher/​Hess (2016), S. 5126; Zhan/​Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 79; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 129; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4535; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 125; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 32; Pfirsching (2015), S. 1; Köhler/​Hess (2016), S. 19; Nash et al. (2016), S. 2; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 10 f.; Kare-Silver (2016), S. 19; Weinreich (2017), S. 12.
 
230
Vgl. Dumeresque (2014), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 79; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 133.
 
231
Kare-Silver (2016).
 
232
Vgl. Balzer (2018), S. 10 und S. 15.
 
233
Vgl. Balzer (2018), S. 5.
 
234
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.
 
235
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 16 ff. Raskino/​Waller (2015), S. 84. betonen in diesem Kontext: „Winning in digital business will be a team sport.“
 
236
Vgl. Boeselager (2018), S. 82; Köhler/​Hess (2016), S. 13.
 
237
Boeselager (2018), S. 13.
 
238
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 19.
 
239
Vgl. Köhler/​Hess (2016), S. 19 ff.
 
240
Vgl. Boeselager (2018), S. 36 ff.; Merx/​Merx (2016), S. 9; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 7.
 
241
Chang/​Francis (2015).
 
242
Vgl. Singh/​Hess (2017), S. 11; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 124; Boeselager (2018), S. 14; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Chang/​Francis (2015), S. 6; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 36; Merx/​Merx (2016), S. 7; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 12.
 
243
Vgl. Singh/​Hess (2017), S. 2; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 123; Boeselager (2018), S. 14; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Chang/​Francis (2015), S. 14; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 36; Balzer (2018), S. 11; Merx/​Merx (2016), S. 9; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 14.
 
244
Vgl. Singh/​Hess (2017), S. 3; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 125 ff.; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16 ff.; Balzer (2018), S. 11; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 14 f.
 
245
Mehrere CDOs oder vergleichbare Digital Champions als Teil verschiedener Geschäftsbereiche. Vgl. Boeselager (2018), S. 36 ff.; Merx/​Merx (2016), S. 9; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 12.
 
246
Vgl. Balzer (2018), S. 11.
 
247
Vgl. Brassel/​Gadatsch (2018), S. 127; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 11 und S. 15.
 
248
Vgl. Boeselager (2018), S. 14; Chang/​Francis (2015), S. 8 f.; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16; Balzer (2018), S. 3; Merx/​Merx (2016), S. 9; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 15.
 
249
Vgl. Boeselager (2018), S. 43 ff.; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16; Balzer (2018), S. 11.
 
250
Vgl. Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16.
 
251
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.
 
252
Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9; Horlacher/​Hess (2016), S. 5126; Pfirsching (2016); Zhan/​Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 76; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 133; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4538; Brassel/​Gadatsch (2018), S. 130; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 67; Köhler/​Hess (2016), S. 19; Ahtikari et al. (2017), S. 3; Nash et al. (2016), S. 2; Balzer (2018), S. 4; Pfirsching (2015), S. 1; Kare-Silver (2016), S. 19.
 
253
Balzer (2018), S. 10.
 
254
Vgl. Pfirsching (2015), S. 1.
 
255
Vgl. Nash et al. (2016), S. 8.
 
256
Vgl. Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 6.
 
257
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.
 
258
Boeselager (2018), 38.
 
259
Vgl. Murray (2015), S. 5.
 
260
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 6.
 
261
Boeselager (2018), S. 40.
 
262
Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 12; Horlacher (2016), S. 2 ff.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 128; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4539; Chang/​Francis (2015), S. 7; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16; Murray (2015), S. 5; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Raskino/​Waller (2015), S. 101.
 
263
Vgl. Murray (2015), S. 5; Raskino/​Waller (2015), S. 101.
 
264
Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Horlacher (2016), S. 2 ff.; Chang/​Francis (2015), S. 7; Hughes (2015), S. iii; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16; Raskino/​Waller (2015), S. 102.
 
265
Vgl. Horlacher (2016), S. 2 ff.
 
266
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Dumeresque (2014), S. 2; Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015), S. 16; Murray (2015), S. 5.
 
267
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 7; Murray (2015), S. 5 f.; Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.
 
268
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4537; Murray (2015), S. 5 ff.
 
269
Vgl. Murray (2015), S. 3 und 5. Murray beschreibt hierzu, dass der CDO als „Digital Disrupter“ an den EVP (oder vergleichbaren Position) bzw. als „Digital Evangelist“ an den VP (oder vergleichbare Position) berichtet.
 
270
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4539; Pfirsching (2015), S. 1; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 11.
 
271
Vgl. Murray (2015), S. 7.
 
272
Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.
 
273
Zisler et al. (2016), S. 81.
 
274
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4539.
 
275
Balzer (2018), S. 11.
 
276
Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2. Merx/Merx betonen hierbei, dass Digitalisierungsthemen nur dann erfolgreich seien, „wenn man [der CDO] über den eigenen Tellerrand sieht.“ (Merx/​Merx (2016), S. 14.).
 
277
Vgl. hierzu und im Folgenden Köhler/​Yussefi/​Behrendt (2015).
 
278
Vgl. Balzer (2018), S. 11.
 
279
Vgl. Balzer (2018), S. 11.
 
280
Vgl. hierzu und im Folgenden Balzer (2018), S. 11.
 
281
Bspw. das Hybrid-Modell bei VW: Während das sog. „Future Center“ außerhalb der Kernorganisation an globalen Hot Spots positioniert ist, um disruptive Innovationen außerhalb der Kernkompetenzen zu entwickeln, existieren auch deutsche Hubs innerhalb der Kernorganisation. Vgl. hierzu Balzer (2018), S. 11.
 
282
Vgl. Becker/​Schmid (2019), S. 370.
 
283
Die durchschnittlichen Werte wurden mithilfe des einfachen Durchschnitts berechnet. Vgl. Becker/​Schmid (2019), S. 370.
 
284
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 24.
 
285
Murray (2015), S. 3.
 
286
Vgl. Becker/​Schmid (2019), S. 371.
 
287
Vgl. Becker/​Schmid (2019), S. 371.
 
288
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 15.
 
289
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 15.
 
290
Vgl. Katz/​Kahn (1978).
 
291
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 4; Singh/​Hess (2017), S. 13.
 
292
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 6.
 
293
Vgl. Mathison (2014), S. 5.
 
294
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 4; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 4.
 
295
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 4; Chang/​Francis (2015), S. 12.
 
296
Vgl. Mathison (2014), S. 19.
 
297
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 12; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 17; Balzer (2018), S. 5; Mathison (2014), S. 23; Kare-Silver (2016), S. 19.
 
298
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 12 f.; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 20; Mathison (2014), S. 23.
 
299
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 17.
 
300
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 10.
 
301
Vgl. Balzer (2018), S. 5.
 
302
Vgl. Balzer (2018), S. 5.
 
303
Vgl. Balzer (2018), S. 5.
 
304
Vgl. Mathison (2014), S. 31.
 
305
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 20.
 
306
Vgl. hierzu und im Folgenden Mathison (2014), S. 5 ff.
 
307
Unter Anforderungen werden aus psychologischer Sicht das Wissen, Erfahrungen, Fertigkeiten, Fähigkeiten und Persönlichkeitseigenschaften einer Person verstanden. Vgl. Bisani (1989), S. 344 ff.
 
308
Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 127; Nerdinger/​Blickle/​Schaper (2014), S. 208; Becker et al. (2013a), S. 5.
 
309
Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 128; Strutz (1993), S. 344 ff.; Strutz (1989), S. 236.
 
310
Vgl. Becker et al. (2013a), S. 5.
 
311
Vgl. Marcus (2011), S. 72; Weber/​Schäffer (2011), S. 475; Weber/​Preis/​Boettger (2010), S. 10; Schmidtke/​Schmale (1961), S. 22 ff.; Becker et al. (2013a), S. 5.
 
312
Vgl. Leblanc/​Gillies (2005), S. 84.
 
313
Welge/​Eulerich (2014), S. 95.
 
314
Vgl. Strutz (1993), S. 347; Strutz (1989), S. 233.
 
315
Vgl. Bröckermann (2016), S. 42; Strutz (1989), S. 235 f.
 
316
Unter dem KSAO-Modell werden „Knowledges“ (Faktenwissen und implizites Wissen), „Skills“ (Fertigkeiten bzw. praktische Beherrschung einer Arbeitshandlung), „Abilities“ (Fähigkeiten bzw. grundlegende Potenziale zur Ausführung unterschiedlicher, jedoch verwandter Tätigkeiten) und „Other charakteristics“ (Persönlichkeitsmerkmale, Eigenschaften, Interessen, Motive sowie Einstellungen und Werthaltungen) verstanden. Vgl. Fischer/​Neubert (2015), S. 1 ff.
 
317
Schuler unterscheidet in seinen Anforderungskategorien zwischen Eigenschafts-, Qualifika-tions-, Verhaltens- und Ergebnisanforderungen. Vgl. Schuler (1995).
 
318
Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
319
Vgl. Deyhle (1980), S. 40; Schmidtke/​Schmale (1961), S. 23; Becker et al. (2013a), S. 8.
 
320
Die Fachlichen Kompetenzen einer Person beinhalten neben der Bildung auch leistungsrelevante Kenntnisse einer Person. Hierunter werden unter anderem berufliche Ausbildungen, Zusatzqualifikationen und technische Kenntnisse verstanden. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
321
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8; Boeselager (2018), S. 23; Balzer (2018), S. 4.
 
322
Vgl. Balzer (2018), S. 4.
 
323
Vgl. Boeselager (2018), S. 23.
 
324
Vgl. Boeselager (2018), S. 23; Balzer (2018), S. 4; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8 f.
 
325
Vgl. hierzu und im Folgenden Mathison (2014), S. 14.
 
326
Vgl. Boeselager (2018), S. 11 ff.; Balzer (2018), S. 9; Horlacher/​Hess (2016), S. 5132; Zisler et al. (2016), S. 76; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 9; Chang/​Francis (2015), S. 9; Hughes (2015), S. 3.
 
327
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5131; Balzer (2018), S. 3.
 
328
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 39.
 
329
Vgl. Balzer (2018), S. 10; Zisler et al. (2016), S. 78; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 40.
 
330
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 47.
 
331
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.
 
332
Balzer (2018), S. 4.
 
333
Vgl. Friedlein (2015).
 
334
Balzer (2018), S. 4.
 
335
Vgl. Boeselager (2018), S. 23.
 
336
Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Horlacher/​Hess (2016), S. 5126; Zisler et al. (2016), S. 80; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 47; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 122 ff.; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6; Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4534; Doonan (2018), S. 3; Chang/​Francis (2015), S. 10; Friedlein (2015); Murray (2015), S. 7; Nash et al. (2016), S. 3; Balzer (2018), S. 4; Rousselet (2014), S. 32; Kare-Silver (2016), S. 22.
 
337
Vgl. Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Zisler et al. (2016), S. 81; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 39; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 3 und S. 8; Friedlein (2015); Nash et al. (2016), S. 8; Balzer (2018), S. 7.
 
338
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 47.
 
339
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 8; Kare-Silver (2016), S. 21.
 
340
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 124 ff.; Friedlein (2015); Murray (2015), S. 2.
 
341
Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 5; Murray (2015), S. 9.
 
342
Ahtikari et al. (2017), S. 2. Vgl. hierzu auch Murray (2015), S. 6 ff.
 
343
Die Kategorie der Methodischen Kompetenzen beschreibt diejenigen Kompetenzen einer Person, wie diese sich im Umgang mit spezifischen Problemstellungen auseinandersetzt und verhält. Beispielhaft für diese Kompetenzen sind Projektmanagement, Präsentationstechniken und Organisationskompetenzen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
344
Vgl. Merx/​Merx (2016), S. 14.
 
345
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5; Friedlein (2015); Balzer (2018), S. 9.
 
346
Vgl. Nash et al. (2016), S. 5.
 
347
Die nächste Kategorie stellt die Berufserfahrungen eines CDO dar. Dabei beziehen sich diese Erfahrungen auf einen speziellen bzw. ähnlichen Beruf und beinhalten sowohl Projekterfahrungen als auch internationale Erfahrungen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
348
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5; Balzer (2018), S. 3 f.; Kare-Silver (2016), S. 22.
 
349
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 22.
 
350
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6; Kare-Silver (2016), S. 22.
 
351
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6.
 
352
Vgl. Horlacher (2016), S. 7; Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6; Singh/​Hess (2017), S. 3; Nash et al. (2016), S. 8; Balzer (2018), S. 3; Kare-Silver (2016), S. 22.
 
353
Vgl. Horlacher (2016), S. 5; Horlacher/​Hess (2016), S. 5133; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6; Singh/​Hess (2017), S. 3.
 
354
Vgl. Balzer (2018), S. 10.
 
355
Im Rahmen der Kategorie Unternehmens- und Branchenerfahrungen handelt es sich um Kompetenzen eines CDO über die Aktivitäten des Unternehmens, worunter unter anderem beispielsweise Kenntnisse über Prozesse, Produkte, Kunden fallen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
356
Vgl. Chhachhi et al. (2016).
 
357
Vgl. Chhachhi et al. (2016); Horlacher/​Hess (2016), S. 5126.
 
358
Der Begriff „Resilienz“ bedeutet das Agieren in bereichsübergreifenden Projekten. Vgl. hierzu Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 42; Singh/​Hess (2017), S. 13.
 
359
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 45; Singh/​Hess (2017), S. 15; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6; Boeselager (2018), S. 67; Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 21; Murray (2015), S. 7.
 
360
Die Kategorie Kognitive Fähigkeiten stellt die intellektuellen Fähigkeiten eines CDO dar. Beispielhaft für diese Fähigkeiten sind Auffassungsgabe, Analyse- und Abstraktionsfähigkeit, Ausdrucksfähigkeit, Lernfähigkeit, Kreativität, Systematik und Genauigkeit. Diese können unter anderem über Intelligenztests erfasst werden. Soziale Kompetenzen spiegeln wider, inwiefern eine Person in einer Interaktion mit Menschen überzeugend wirkt. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
361
Vgl. Murray (2015), S. 1; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 26.
 
362
Vgl. Doonan (2018), S. 5.
 
363
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 6; Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 26.
 
364
Mögliche Indikatoren einer hohen Sozialkompetenz stellen dabei beispielweise Teamfähigkeit und Einfühlungsvermögen dar. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
365
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 6 ff.
 
366
Vgl. Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a), S. 5; Boeselager (2018), S. 23.
 
367
Vgl. Balzer (2018), S. 9.
 
368
Persönliche Merkmale einer Person haben zudem Einfluss auf dessen Verhalten. Diese Merkmale können sich unter anderem auf die Selbstwahrnehmung, die Zuverlässigkeit, das Engagement usw. beziehen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
369
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 7; Friedlein (2015); Murray (2015), S. 2; Nash et al. (2016), S. 5; Horlacher/​Hess (2014), S. 34.
 
370
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6; Chhachhi et al. (2016); Horlacher/​Hess (2016), S. 5128.
 
371
Vgl. Balzer (2018), S. 3 ff.; Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 6; Boeselager (2018), S. 24.
 
372
Vgl. Doonan (2018), S. 5.
 
373
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6.
 
374
Vgl. Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6; Doonan (2018), S. 4.
 
375
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 26.
 
376
Vgl. Balzer (2018), S. 9; Rousselet (2014), S. 33.
 
377
Vgl. Balzer (2018), S. 8.
 
378
Vgl. Balzer (2018), S. 9.
 
379
Vgl. Rousselet (2014), S. 33; Murray (2015), S. 3.
 
380
Vgl. Balzer (2018), S. 3 ff.; Murray (2015), S. 10.
 
381
Vgl. Balzer (2018), S. 5; Pfirsching (2016); Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5.
 
382
Vgl. Merx/​Merx (2016), S. 7; Horlacher/​Hess (2014), S. 34.
 
383
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 125.
 
384
Vgl. Murray (2015), S. 1; Merx/​Merx (2016), S. 11.
 
385
Vgl. Murray (2015), S. 1; Merx/​Merx (2016), S. 7.
 
386
Vgl. Balzer (2018), S. 7; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 6.
 
387
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 26.
 
388
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 26.
 
389
Vgl. Drechsler/​Hund/​Wagner (2018a), S. 6.
 
390
Vgl. Nash et al. (2016), S. 5.
 
391
Vgl. Pfirsching (2016).
 
392
Zu den sozialen Anforderungen zählen darüber hinaus Führungserfahrungen einer Person, welche Mitarbeiterverantwortung trägt. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.
 
393
Vgl. Balzer (2018), S. 14; Walchshofer/​Riedl (2017), S. 5; Chhachhi et al. (2016); Friedlein (2015).
 
394
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 76; Dumeresque (2014), S. 2.
 
395
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 41.
 
396
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Doonan (2018), S. 5.
 
397
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81.
 
398
Vgl. Kane et al. (2015), S. 1 ff.; Kane et al. (2016), S. 1 ff.; Kane et al. (2017), S. 1 ff.
 
399
Vgl. Dumeresque (2014); Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015); Balzer (2018).
 
400
Vgl. hierzu Abschnitt 2.​4.​5.​2.
 
401
Merx/​Merx (2016), S. 8f.
 
402
Merx/​Merx (2016), S. 8f.
 
403
Merx/​Merx (2016), S. 8.
 
404
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 8 ff.; Friedlein (2015); Hughes (2015), S. 2; Murray (2015), S. 3; Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.; Kare-Silver (2016), S. 19 ff.; Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 41; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 188 ff.; Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.; Reck/​Fliaster (2019), S. 2 ff.
 
405
Von Boeselager spricht vom „Digital Marketing Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.
 
406
Von Boeselager spricht vom „Digital Enterprise Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.
 
407
Das Rollenbild von Haffke/Kalgovas/Benlian wurde von Tahvanainen/Luoma um diese Rolle erweitert. Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018).
 
408
Merx/​Merx (2016), S. 8.
 
409
Vgl. Chang/Francis (2015); Friedlein (2015); Hughes (2015); Murray (2015); Raskino/Waller (2015); Kare-Silver (2016); Friedrich/Pachmajer/Curran (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016); Ahtikari et al. (2017); Singh/Barthel/Hess (2017); Singh/Hess (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018); Ulrich/Lehmann (2018); Reck/Fliaster (2019), S. 2 ff.
 
410
VON BOESELAGER spricht vom „Digital Marketing Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.
 
411
VON BOESELAGER spricht vom „Digital Marketing Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.
 
412
Erweitert von TAHVANAINEN/LUOMA. Vgl.Tahvanainen/Luoma (2018).
 
413
Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.
 
414
Vgl. Hughes (2015), S. 2.
 
415
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
416
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
417
Vgl. Friedlein (2015); Kare-Silver (2016), S. 19 ff.; Murray (2015), S. 3.
 
418
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
419
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
420
Raskino/Waller nennen hier beispielsweise 3D-gedruckte Schuhe oder selbstfahrende Autos. Vgl. Raskino/​Waller (2015), S. 117.
 
421
Vgl. Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.
 
422
Vgl. Friedlein (2015); Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.
 
423
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
424
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
425
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
426
Vgl. Murray (2015), S. 3.
 
427
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
428
Vgl. Murray (2015), S. 3; Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.
 
429
In diesem Kontext nennt Friedlein Begriffe wie „leadership, vision, customer-centricity, change, transformation, innovation, disruption, tech, data, culture, agile, collaboration, communication, building buy-in“ (Friedlein (2015).).
 
430
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.; Friedlein (2015).
 
431
Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2; Friedlein (2015); Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9f.
 
432
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 43; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.; Murray (2015), S. 3; Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
433
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 44; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.
 
434
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.
 
435
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
436
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
437
Vgl. Friedlein (2015); Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
438
Vgl. Murray (2015), S. 3.
 
439
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.
 
440
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.
 
441
Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.
 
442
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9f.
 
443
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 39; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.
 
444
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2018), S. 188 ff.; Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
445
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
446
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 8.
 
447
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 8.
 
448
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 8.
 
449
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 41; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.
 
450
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
451
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 42; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.
 
452
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.
 
453
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
454
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), 41; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.
 
455
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.
 
456
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
457
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 42; Singh/​Hess (2017), S. 10 f.
 
458
Die Autoren nennen insbesondere Partnerunternehmen, Lieferanten und Kunden. Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 69.
 
459
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
460
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.
 
461
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.
 
462
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.
 
463
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9f.; Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
464
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
465
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff. Ahtikari et al. weisen zudem darauf hin, dass der CDO hier insbesondere Software- und servicegetriebene Geschäftsmodelle entwickelt. Ahtikari et al. (2017), S. 2.
 
466
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
467
Vgl. Murray (2015), S. 3.
 
468
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
469
Vgl. Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 9 f.
 
470
Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.
 
471
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
472
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 9 f.; Haffke/​Kalgovas/​Benlian (2016), S. 126 ff.
 
473
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.
 
474
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
475
Vgl. Murray (2015), S. 3.
 
476
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
477
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Chang/​Francis (2015), S. 9.
 
478
Vgl. Hughes (2015), S. 2.
 
479
Vgl. Hughes (2015), S. 2.
 
480
Die Autoren nennen in diesem Zusammenhang Social Media und Mobile Computing. Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 128.
 
481
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.; Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.; Hughes (2015), S. 2; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 128.
 
482
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 9.
 
483
Vgl. Chang/​Francis (2015), S. 9 und S. 11.
 
484
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
485
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.
 
486
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
487
Vgl. Raskino/​Waller (2015), S. 116 f.
 
488
Vgl. Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 126 ff.
 
489
Vgl. Hughes (2015), S. 2; Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
490
Friedrich/Packmajer/Curran nennen hier insbesondere das Internet der Dinge (IoT), Mobilität, Social Media und Analytik. Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 9.
 
491
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
492
Vgl. Ulrich/​Lehmann (2018), S. 68 ff.
 
493
Vgl. Friedrich/​Pachmajer/​Curran (2016), S. 8 ff.
 
494
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 22.
 
495
Vgl. Zhan/​Mu (2016); Singh/​Barthel/​Hess (2017); Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017); Walchshofer/​Riedl (2017); Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018).
 
496
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2; Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017).
 
497
Vgl. Abschnitt 2.​3.​1 und Abschnitt 3.2.1.
 
498
Vgl. Becker/​Baltzer/​Ulrich (2014), S. 105.
 
499
Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 12.
 
500
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a).
 
501
Vgl. Becker/​Baltzer/​Ulrich (2014), S. 73. Zum Begriff Performance und zu ausgewählten Konzepten des Performance Managements vgl. Becker (2016), S. 241 f.
 
502
Boeselager (2018), S. 29.
 
503
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 2.
 
504
Vgl. Zhan/​Mu (2016), S. 3.
 
505
Vgl. Smits/​McFadzean (2015), S. 9.
 
506
Vgl. Pfirsching (2015), S. 1.
 
507
Pfirsching (2015), S. 1.
 
508
Die Autoren nennen hierfür beispielsweise die Häufigkeit und Stärke von Nachfrageschwankungen, Änderungen in den Durchschnittspreisen und/oder Häufigkeit, mit der neue Konkurrenten auf den Plan treten sowie die Ermittlung mittels Interviews mit Organisationsmitgliedern, in denen diese nach ihren Einschätzungen solcher Größen befragt werden. Vgl. Kieser/​Ebers (2014), S. 170 f.
 
509
Vgl. Murray (2015), S. 7 f.
 
510
Für einen Überblick über mögliche CDO-KPIs vgl. Boeselager (2018), S. 30. Auch Murray nennt in diesem Zusammenhang die Transformation des traditionellen Umsatzes in Online-Umsatz, die generelle Steigerung des digitalen Umsatzes und der Profitabilität, die Anzahl der digitalen Buchungen, die Vereinfachung der End-to-End-Erfahrung und Kundenzufriedenheit (Net Promotor Score). Vgl. Murray (2015).
 
511
Balzer (2018), S. 11.
 
512
Vgl. Murray (2015), S. 8.
 
513
Von Boeselager nennt in diesem Kontext beispielsweise interne Weiterbildungen, die Einführung eines Digital Hubs oder die Digitalisierung von Prozessen. Vgl. Boeselager (2018), S. 29.
 
514
Vgl. Boeselager (2018), S. 29.
 
515
Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 5.
 
516
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 4.
 
517
Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
518
Hughes (2015), S. 4.
 
519
Vgl. Pfirsching (2016).
 
520
Vgl. Abschnitt 2.​2.​1 und 2.​3.​1.
 
521
Merx/Merx weisen in ihrem Beitrag darauf hin, dass Digitalisierungsthemen nur dann erfolgreich umgesetzt werden können, wenn ein CDO „über den eigenen Tellerrand“ (Merx/​Merx (2016), S. 14.) sieht.
 
522
Vgl. Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 6.
 
523
Boeselager (2018), S. 31.
 
524
Vgl. Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015b), S. 11.
 
525
Vgl. Singh/​Barthel/​Hess (2017), S. 43.
 
526
Vgl. Balzer (2018), S. 10.
 
527
Vgl. Horlacher/​Klarner/​Hess (2016), S. 5.
 
528
Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.
 
529
Zisler et al. (2016), S. 81.
 
530
Vgl. Becker/​Schmid/​Botzkowski (2018), S. 4542; Balzer (2018), S. 4; Ahtikari et al. (2017), S. 2. Merx/Merx betonen hierbei, dass Digitalisierungsthemen nur dann erfolgreichen sein können, wenn der CDO „über den eigenen Tellerrand sieht.“ (Merx/​Merx (2016), S. 14.).
 
531
Rousselet (2014), S. 40.
 
532
Rousselet (2014), S. 40.
 
533
In der Literatur wird hier oftmals von „hard and soft skills“ gesprochen.
 
534
Vgl. Rickards/​Smaje/​Sohoni (2015).
 
535
Vgl. Tahvanainen/​Luoma (2018), S. 8; Balzer (2018), S. 7.
 
536
Friedrich/​Péladeau/​Müller (2015a), S. 6.
 
537
Tumbas/​Berente/​Vom Brocke (2017), S. 12.
 
538
Vgl. Kieser/​Ebers (2014), S. 170 f.
 
539
Vgl. Balzer (2018), S. 11.
 
540
Vgl. Murray (2015).
 
541
Vgl. Gärtner/​Heinrich/​Lopper (2017), S. 5.
 
542
An dieser Stelle soll darauf hingewiesen werden, dass im Sinne von Kruse die Thesen der vorliegenden Arbeit kontrovers formuliert und argumentativ strittig sein sollen. Vgl. Kruse (2005), S. 122. Diese sind entsprechend jeweils als Behauptungssatz formuliert und sind stets zu belegen im Hinblick auf die Beibehaltung oder dem Verwerfen der Thesen. Vgl. Franck (2007), S. 256. Frank/Haake/Lahm weisen darauf hin, dass grundsätzlich Einwände gegen die Formulierung sowie deren Annahme und Ablehnung erhoben werden können. Vgl. Frank/​Haacke/​Lahm (2007), S. 170.
 
543
Vgl. Ridder/​Hoon/​McCandless (2009), S. 137 ff. Vgl. hierzu auch Abschnitt 4.​1.​3.
 
Metadaten
Titel
Rolle des CDO im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen
verfasst von
Oliver Schmid
Copyright-Jahr
2021
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-36092-4_3

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