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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

Social Commerce – Der Einfluss interaktiver Online-Medien auf das Kaufverhalten der Kunden

verfasst von: Dr. Alexander Rossmann, Prof. Dr. Ralph Sonntag

Erschienen in: Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Der vorliegende Artikel beleuchtet die grundsätzlichen Möglichkeiten der Integration von Funktionalitäten der sozialen Medien in Unternehmen. Darauf aufbauend wird Social Commerce als zentraler Gegenstand der Unternehmensführung hergeleitet. Dabei stehen der kundenseitige Kaufprozess und dessen Schnittstellen zu Kommunikationsinstrumenten des Social Webs im Vordergrund. Gezeigt wird die Beeinflussung des individuellen Kaufprozesses durch Social Media.

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Metadaten
Titel
Social Commerce – Der Einfluss interaktiver Online-Medien auf das Kaufverhalten der Kunden
verfasst von
Dr. Alexander Rossmann
Prof. Dr. Ralph Sonntag
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-02039-2_7