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der markt

Ausgabe 4/2002

Inhalt (5 Artikel)

Impressum

Arne Floh

Bankcommitment

Zum commitment von bankkunden

Erich Kirchler, Christa Rodler, Barbara Haupt, Eva Hofmann

Kundenorientierung

Die wahrgenommene Kundenorientierung von Mitarbeitern in der öffentlichen Verwaltung

Christian Korunka, Dieter Scharitzer, Angelika Sonnek, Pascale Carayon, Peter Hoonakker