Öffentliche Verwaltung

Die richtigen Anwendungsfälle für Künstliche Intelligenz zu erkennen, die zu Daten, Abläufen, Kunden und Mitarbeitern passen, ist die entscheidende Managementaufgabe im KI-Umfeld. Das Projektwerkzeug Interaction Room unterstützt die Verantwortlichen dabei.

Die Bevölkerung in Deutschland sind mit ihrem digitalen Staat deutlich unzufriedener als Bürgerinnen und Bürger anderer Staaten. In letzter Zeit fielen hiesige Behördenangebote sogar noch zurück, zeigt eine aktuelle Studie.

In Zeiten verstärkter Homeoffice-Arbeit ist die Interne Kommunikation ein Schlüsselfaktor. Ein Tool, das diese ankurbelt, ist das Social Intranet. Experte Jan Marius Marquardt erklärt, welche Schritte notwendig sind, um ein Next-Generation-Intranet umzusetzen.

Veränderungs- und Verbesserungsprozesse sind in Unternehmen an der Tageordnung. Diese müssen durch gezieltes Change Management kulturell begleitet werden. Denn nur, wenn Mitarbeiter den Wandel verstehen, können sie diesen motiviert unterstützen. Springer-Autor Frank Bertagnolli erklärt in diesem Kapitel die wichtigsten Bausteine für erfolgreiches Change Management.

Organisationen können mit Künstlicher Intelligenz ihr Talent Management nach vorne bringen. In diesem Buchkapitel wird an praktischen Beispielen erklärt, wie KI in die Personalentwicklung integriert werden kann, wann der richtige Zeitpunkt dafür ist und wie eine Implementierung aussehen könnte. 

Bringen Mitarbeiter Vorschläge am Arbeitsplatz ein, ist von 'Employee Voice' die Rede. Was nach einer guten Sache klingt, hat aber einen Haken: Führungskräften fällt es oft schwer, darauf angemessen zu reagieren, zeigt ein Forschungsprojekt. Wie Personalverantwortliche dafür eine entsprechende Kommunikationskultur entwickeln können, erklärt dieser Zeitschriftenartikel.