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Bankvertrieb

Aus der Redaktion

Bankkunden vertrauen KI-Beratung nur zögerlich

Die Skepsis der Deutschen gegenüber KI in Finanzdingen bleibt. Viele Vertrauen der Technologie bei der Beratung nicht. Für einfache Bankgeschäfte steigt die Akzeptanz, wie die Postbank Digitalstudie belegt.

Mit dem Drei-Stufen-Modell die Rentenlücke schließen

Vielen Menschen droht im Alter die Rentenlücke. Finanzexperten der Verbraucherzentrale empfehlen daher ein Drei-Stufen-Modell aus Basis-, Zusatz- und privater Vorsorge. Fragen und Antworten zu den wichtigsten Anlageformen.

Im Private Banking die digitale Lücke überwinden

Deutsche Banken müssen zu den digitalen Top-Performern im Private Banking aufschließen, zeigt ein aktueller Report. Intelligente Technologie und Barrierefreiheit sind zentrale Hebel, um die Lücke zu schließen.

Bafin präzisiert Regeln für Verdachtsmeldungen

Die Finanzaufsicht Bafin und die FIU haben gemeinsam die Pflichten bei Verdachtsmeldungen nach dem Geldwäschegesetz konkretisiert. Damit soll sich das Spannungsverhältnis der Begriffe "unverzüglich" und "vollständig" auflösen.

"Wealth Management ist eine Vertrauensdienstleistung"

Das Wealth Management befindet sich im Wandel: Digitale Services und erstklassige Beratung sind entscheidend, um die künftige Erbengeneration zu überzeugen. Welche Schritte deutsche Anbieter tun sollten, erläutert Kapitalmarktexperte Ralf Vielhaber im Interview.

Banken stecken in der KI-Exploration fest

Fast alle Banken in Deutschland nutzen bereits intelligente Tools. Allerdings skalieren nur zehn Prozent KI-Technologien, um deren Potenziale umfassend zu heben. Den anderen fehlen Strategie, Governance, Dateninfrastruktur und Know-how, zeigt eine Studie.

Branchenwissen und digitaler Service überzeugen Firmenkunden

Unternehmen fordern von ihren Hausbanken mehr digitale Betreuung und branchenspezifisches Know-how. Eine aktuelle Zeb-Studie zeigt, dass viele Institute diese Anforderungen nicht optimal erfüllen.

Sparkasse Niederbayern-Mitte denkt Bargeld neu

Mit klaren Prozessen und moderner SB-Technik wird die Bargeldversorgung effizienter, sicherer und kundenfreundlicher aufgestellt. Wie das gelingt, zeigt ein Best Practice der Sparkasse Niederbayern-Mitte.

Zeitschriftenartikel

01.10.2025 | Karriere

Gut angepasst an die neue Zeit

Auch in der digitalen Ära bleibt der Beruf des Bankers ausgesprochen attraktiv. Die Branche hat sich den neuen Zeiten angepasst. Bankerinnen und Banker arbeiten heute weitgehend digital. Anspruchsvoll ist dabei die Regulatorik.

01.10.2025 | Titel Zur Zeit gratis

Die Zukunft hat bereits begonnen

Getrieben von der Digitalisierung, verändert sich das Privatkundengeschäft derzeit stark. Geldhäuser müssen ihren Vertrieb entsprechend anpassen. Technologien wie die Künstliche Intelligenz helfen ihnen dabei, zielgerichteter auf die individuellen …

01.12.2024 | Titel

Die Blütezeit ist noch nicht gekommen

Nachhaltige Fonds stehen derzeit nicht in der Gunst der Sparer. Das ist eine schwierige Situation für Beraterinnen und Berater, die die Produkte an ihre Kundschaft bringen sollen. Warum schwächeln die Fonds und wie können die Geldhäuser darauf …

01.06.2024 | Vertrieb

Die Revolution kommt

Der Finanz- und Vorsorgebedarf von Bankkunden lässt sich immer präziser aus deren Daten ableiten. Mithilfe von Data Analytics und Künstlicher Intelligenz lassen sich konkrete Gesprächsanlässe ermitteln. Damit dreht sich der Retail-Vertrieb von …

Buchkapitel

2025 | OriginalPaper | Buchkapitel

Künstliche Intelligenz generiert in Banken Innovationskraft und Risikobewusstsein

Die fortschreitende Digitalisierung gibt Banken die Chance, Kundinnen und Kunden besser zu verstehen und diese individuell und gezielt zu aktivieren. Der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) ist hierfür maßgeblich, auch wenn die Branche die …

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Literaturrecherche und Forschungsstand

Als Grundlagenwerk, welches die Methodik einer systematischen Literaturrecherche erläutert, kann der Artikel „Analyzing the Past to Prepare for the Future – Writing a Literature Review“ von Webster und Watson aus dem Jahr 2002 genannt werden. In …

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Firmenkundengeschäft birgt viel grünes Ertragspotenzial

Mit Blick auf das Corporate Banking hat die aktuelle Zeb-Firmenkundenstudie drei zentrale Handlungsfelder ermittelt: Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Personal. Einer der wichtigsten Wachstumstreiber wird künftig die Finanzierung der grünen …

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Das Ende des Vertriebs, wie Sie ihn heute kennen

Nicht nur die Digitalisierung, sondern auch die B2B- und B2C-Kunden zwingen den Vertrieb, sich zu wandeln. In diesem Kapitel erfahren Sie nicht nur wichtige Trends und Prognosen, sondern finden gute Ansatzpunkte und Erfolgshebel, die Sie trotz der …

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Bildergalerien

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Bilder vom Bankfachklasse-Award 2018

Am 13. Juni 2018 fand zum zwölften Mal der bundesweite Nachwuchsbanker-Wettbewerb "Bankfachklasse-Award" statt. Zum Finale waren sechs Teams nach Frankfurt am Main eingeladen. Fotos und Eindrücke von der Veranstaltung im Überblick.

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Stimmen zum Banken- und Finanzjahr 2018

Auch 2018 kommen auf Deutschlands Geldhäuser viele Herausforderungen zu: Innovationen für neue Geschäftsmodelle im Bankvertrieb, Regulierungsvorgaben, die nächste Generation digitaler Bankdienstleistungen. Wie Branchenentscheider das neue Jahr sehen.

Veranstaltungen

Handelsblatt Jahrestagung Retail Banking

Die Handelsblatt Jahrestagung Retail Banking steht 2026 unter dem Motto: "Neobroker oder Beraterbank: Wer gewinnt bei der Vermögensbildung den Anleger von morgen?"

Videos

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"Nicht die Technik, sondern der Mensch steht im Mittelpunkt"

Stefan Schindler, Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Nürnberg, spricht im Interview über die Besonderheiten des neuen Filialkonzepts der Bank und die Verschmelzung von realer und digitaler Beratungswelt.

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