Ausgabe 5/2019
Inhalt (21 Artikel)
Editorial
Kollege Roboter in der Probezeit
Service
Aktuelles
In Kürze
Personalien
Betriebspraxis & Führung
Mit Guided Selling zu mehr Kundenzufriedenheit
Thorsten Lips, Sabine Hartje, Selina Philipp
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