Kundenakquise

B2B-Vertrieb ist längst zum Multichannelgeschäft geworden, denn die Mehrzahl der Einkäufer bevorzugt es, online Bestellungen zu starten. Eine Studie zeigt, wie Millennials und die Generation Z den Trend zu Online-B2B-Einkäufen befeuern.

So genannte High Performer im Vertrieb planen sorgfältig, sind sich ihrer strategischen (Verkaufs-)Ziele bewusst und gehen die Extrameile im Kundenkontakt. Eine Checkliste zum Umgang mit Kunden hilft bei der Umsetzung. 

Intensiver Wettbewerb, globalisierte Märkte, steigende Kundenanforderungen und eine zunehmend komplexe Arbeitsumgebung durch die Digitalisierung sind aktuell die großen Herausforderungen für Vertriebsorganisationen. Ein modernes, strategisches Vorgehen bei der Neukundenakquise ist daher wichtig.

Bevor Interessenten zu Kunden werden können, muss ein erfolgreicher Schritt im Vertrieb erfolgen: die Neukundenakquise. Unser Dossier liefert hilfreiche Inhalte rund um die B2B-Akquise.

Die Voice of Customer (VoC), oder übersetzt die Stimme des Kunden, umfasst die Meinungen der Kunden zum Unternehmen, ihre Bedürfnisse und Wünsche. Wie Sie die VoC ermitteln und einsetzen können, haben wir kompakt erklärt.

Wer sich nicht anpasst, verliert Kunden an den Wettbewerb. Das gilt vor allem bei hybrider Kommunikation und hybridem Verkaufen. Wie Vorreiter in Vertriebsorganisationen den Wandel meistern und dabei erfolgreich sind.

E-Commerce-Geschäfte setzen sich europaweit bei einer breiten Nutzergruppe immer mehr durch. Ein bestimmter Produktbereich ist besonders beliebt.

Suchen Sie Know-how für Ihre Vertriebsteams oder möchten ein bestimmtes Verkaufsthema vertiefen? Dann nutzen Sie doch unsere Praxis-Checklisten für den Vertrieb auf Springer Professional. In diesem Dossier haben wir hilfreiche Checklisten zu verschiedenen Themen zusammengestellt.